Экспертиза - один из самых значимых (ключевых) этапов в процессе досудебного или судебного спора о причинах возникновения недостатков в товаре (услуге). От заключения эксперта зависит результат (исход) Вашего спора. Увы, как и на любом рынке услуг бывают грамотные Специалисты-практики (автотехники, товароведы и т.д.), а бывают «специалисты» на бумаге, которые описывают погоду на марсе. Задача Вашего представителя (моя задача) принять участие в выборе эксперта, удостовериться в его квалификации, максимально точно сформулировать ряд вопросов, адресованных эксперту, принять участие в производстве экспертного исследования и, наконец, проанализировать экспертное заключение на предмет его обоснованности, полноты, достоверности и проверяемости выводов. В зависимости от выводов эксперта (в Вашу пользу или нет) задача Вашего представителя отстоять позицию эксперта, либо ее опровергнуть, для этого Ваш представитель должен обладать познаниями в соответствующей области исследования. Как видите, на данном этапе без поддержки представителя потребителю, который не обладает специальными познаниями, не обойтись.

Профессия - судебный эксперт. Работаю по договоренности.