- Профессиональные опытные сотрудники Внимательно подходим к вопросу найма сотрудников. У нас работают только профессионалы своего дела, прошедшие суровые испытания на профпригодность. Ценим опыт, умение общаться с клиентом, и конечно знания в авторемонтном деле. - Согласование всех работ перед их выполнением Никогда не выполняем работы и услуги, не согласованные с клиентом. Если есть необходимости проведения дополнительных платных работ, мастер-консультант всегда звонит клиенту, уточняет необходимость их выполнения, а также их стоимость. - Пускаем заказчика в ремонтную зону В отличие от других СТО, где нахождение в ремзоне строго запрещено, у нас это возможно: по окончании работ в присутствии мастера-приёмщика. Наши клиенты приглашаются в ремзону, чтобы убедиться, что все запчасти установлены, все гайки затянуты, все неисправности устранены. - Консультируем и отвечаем на все вопросы Многие клиенты хотят задавать вопросы по ремонту авто и получать развёрнутые ответы. Мы требуем от наших сотрудников всегда грамотно разъяснять автовладельцу: что сломалось, почему, и какое решение данной проблемы будет использовано. - Гарантия на все работы и запчасти 1 год Мы уверены в квалификации наших мастеров. Тем не менее, мы понимаем, что недочёты могут быть и в их работе. Если такое произошло, то стараемся принять клиента по гарантии без очереди в самое ближайшее время и уладить все вопросы. - Предоставляем документы о ремонте Мы выдаём акты выполненных работ (с перечнем оказанных услуг и их стоимостью). Также мы прописываем для Вашего авто список рекомендаций: что на наш взгляд нуждается или будет нуждаться в ремонте и обслуживании в ближайшем будущем.