Понимание малейших тонкостей бизнеса в сфере услуг заложено в фундамент YCLIENTS
Единое рабочее пространство
Журнал записи клиентов YCLIENTS используют в своей работе более 160 000 специалистов. Это электронный календарь, который позволяет управлять расписанием, создавать и отменять записи.
В каждом визите доступна карточка клиента, полная история его посещений, предпочтения и статус лояльности. Открыв карточку в приложении для смартфона, администратор может позвонить клиенту в одно касание.
В электронном журнале записи можно хранить бланки договоров, фото и другие документы, проводить оплату наличными, картами и инструментами лояльности.
Онлайн-запись
Чтобы привлечь новых клиентов, сделайте доступной запись там, где они ищут услуги: на сайте, в социальных сетях, мессенджерах и в мобильном приложении.
Электронный журнал
Онлайн-записи попадают в электронный журнал автоматически. Просматривайте, насколько заполнено расписание филиала или конкретного сотрудника, и детали каждого визита.
Клиентская база
Сохраняйте полную историю посещений, статус, карту лояльности и предпочтения клиента. Сегментируйте базу, чтобы отправлять клиентам персональные предложения и специальные предложения группам клиентов.
Уведомления
Автоматизируйте напоминания о визите клиентов с помощью SMS и push-уведомлений, чтобы сократить количество опозданий и негативных отзывов клиентов.
Статистика и аналитика
Используйте инструменты аналитики, чтобы понимать поведение клиентов. Ищите новые цифры и используйте их для принятия решений, пока этого не начали делать конкуренты.
Складской учет
Контролируйте остатки расходных материалов в реальном времени, чтобы не пропустить закупку. Оформляйте продажи товаров вместе с услугами.
Финансовый учет
Выгружайте отчеты по закупкам, зарплатам персонала и другим статьям расходов. Понятное визуальное отображение — в цифрах и графиках, что позволяет планировать бюджет на следующий период.
Расчет зарплат
Автоматизируйте подсчет зарплаты и премий сотрудникам по окончании месяца. Исключайте ошибки, свойственные ручному подсчету и предотвращайте повторную выдачу зарплаты за один период.
Программа лояльности
Выделяйтесь на фоне конкурентов, стимулируйте к повторным визитам и возвращайте клиентов, которые давно не приходили.
Меня зовут Андрей. Я со своей командой профессионально занимаюсь автоматизацией бизнес-процессов на базе... Читать ещё
Меня зовут Андрей. Я со своей командой профессионально занимаюсь автоматизацией бизнес-процессов на базе различных CRM-систем. За два года мы реализовали более 80 проектов в различных нишах. Знаем все тонкости настройки для правильной работы в CRM.
YCLIENTS
Вот лишь некоторая часть проблем, с которыми обращаются наши клиенты:
До внедрения YCLIENTS
Отсутствует онлайн-запись
25% записей создаются в нерабочие часы компаний и в ситуациях, когда клиенты не могут позвонить.
После внедрения YCLIENTS
Сервис онлайн-записи покажет аудитории, что вы заботитесь о ней, и создаст вам положительную репутацию. Онлайн-запись повышает вероятность того, что к вам будут возвращаться: 42% посетителей, которые записались онлайн, в будущем записываются более 5 раз на визиты в ту же компанию.
Нет напоминаний о предстоящем визите
Каждый опоздавший клиент - это сдвиг всего расписания на день и сотрудники, которые выполняют услуги в спешке. Неприятно, правда?
После внедрения YCLIENTS
На 60% меньше опозданий, благодаря функции напоминание о предстоящем визите.
И никаких спорных ситуаций в случае, если клиент сам перепутал время записи.
Низкая возвращаемость
Клиенты не приходят на услугу повторно, нет инструментов отслеживания показателя возвращаемости
После внедрения YCLIENTS
Эффективная работа с клиентом, программа лояльности, отличный сервис способствуют увеличению показателя повторной записи.
Оказываем следующий набор услуг:
Настройка онлайн-записи
Настройка электронного журнала
Настройка автоматического расчета ЗП
Настройка складского учета
Интеграция с картами, соц.сетями,
платежными сервисами
Программа лояльности
Подключение телефонии
Обучение работе в системе
Запишитесь на бесплатный аудит, чтобы выявить текущие проблемы в бизнес-процессах, понять потенциальные точки роста и рассчитать стоимость необходимых работ. Отвечаю в любом удобном для вас сервисе, мессенджере. Объясняю сложные вещи доступными для каждого словами.
В отличии от моих конкурентов я не называю заоблачных цен на внедрение, не беру предоплату, могу найти решение для любого бюджета. Для меня главная цель качественно выполненная работа и как следствие довольные отзывы, рост показателей бизнеса и рекомендации нашей команды как отличных специалистов. Помимо этого после завершения проекта я никуда не исчезаю и оперативно помогаю с решением возникающих вопросов.
Amocrm
Вот лишь некоторая часть проблем, с которыми обращаются наши клиенты:
До внедрения CRM
Источники трафика находятся в разных местах.
Менеджеры хаотично переключаются между вкладками в социальных сетях, авито, почтой, мессенджерами, теряют время и пропускают новые сообщения клиентов.
После внедрения CRM
Все источники находятся в одной вкладке. Время обработки лида сокращается до 5 минут. Менеджер обрабатывает больше заявок.
Нет инструментов аналитики
Клиенты отвечают отказом или перестают выходить на связь. При этом нет понимания в какой момент это происходит. Не понятно какой способ рекламы приносит большую эффективность.
После внедрения CRM
Видно как общую конверсию, так и конверсию на каждом этапе воронки продаж. Появляется возможность видеть узкие места воронки продаж и корректировать работу с клиентом на этом этапе. Есть понимание в виде графиков и цифр, в какой канал продвижения следует вкладывать деньги.
Нет системы контроля эффективности работы сотрудников
Не понятно какой объем работы проделал сотрудник в течении дня. Мало данных для формирования KPI. Трудно оценить соблюдение корпоративных стандартов в общении с клиентом.
После внедрения CRM
По каждому сотруднику можно отследить множество показателей вплоть до количества кликов внутри CRM. При этом данные доступны в режиме онлайн в любой точке мира. Ведется запись телефонных разговоров, которые можно прослушать в любой момент. Улучшается дисциплина в работе и появляется мотивация совершать больше сделок.
Запишитесь на бесплатный аудит, чтобы выявить текущие проблемы в бизнес-процессах, понять потенциальные точки роста и рассчитать стоимость необходимых работ для увеличения продаж. Отвечаю в любом удобном для вас сервисе, мессенджере. Объясняю сложные вещи доступными для каждого словами.
В отличии от моих конкурентов я не называю заоблачных цен на внедрение, не беру предоплату, могу найти решение для любого бюджета. Для меня главная цель качественно выполненная работа и как следствие довольные отзывы, рост показателей бизнеса и рекомендации нашей команды как отличных специалистов. Помимо этого после завершения проекта я никуда не исчезаю и оперативно помогаю с решением возникающих вопросов.
Занимаюсь любимым делом, помогая заказчикам изменить подход к ведению бизнеса с помощью кастомизации воро... Читать ещё
Работа на первоначальном этапе проводится удалённо с помощью приложения для удалённого доступа Anydesk. Затем в случае с amoCRM оформляется техническая лицензия для продолжения настроек и дальнейшего сопровождения.
Являюсь официальным партнёром и консультантом YCLIENTS (см. сертификат в профиле). Осуществлю настройку "под ключ", помогу подобрать и интегрировать сторонние сервисы для автоматизации, проведу обучение.
Дарю скидку 10% на YCLIENTS на первую оплату. Используйте промокод: from739371. Предложение действует только для новых клиентов.
Стоимость зависит от задач, которые необходимо будет решить. Работаю на себя, ценник не задираю, заинтересован в долгосрочном сотрудничестве и LTV. Обращайтесь, оперативно отвечаю.
Являюсь официальным партнёром amoCRM (см. сертификат в профиле). Предоставляю услуги по внедрению, настройке и интеграции CRM, сотрудничество по договору без предоплаты. Сроки и стоимость зависят от поставленной задачи, размера и типа бизнеса, ваших "хотелок". В среднем 7-10 дней. Работа может быть проведена дистанционно без потери качества.
Автоматизация вашего бизнеса с YCLIENTS в Москве
Внедрение и настройка CRM в кротчайшие сроки! Бесплатная консультация в любой день недели. Обучение работе с системой.
Что я предлагаю:
Бесплатные консультации по внедрению и поддержка
Автоматизацию и контроль бизнес-процессов
Интеграцию системы со сторонними сайтами
Интеграцию телефонии и SMS шлюзов
Обучение персонала работе с системой
Внедрение в короткие сроки
Финансовый и складской учёт