Работая с клиентом, ориентируемся на конкретное формулирование запроса/проблемы, на план ее решения. Бывают моменты, в которых нам всем нужна просто поддержка и решать "прямо сейчас" нет ни сил, ни мотивации - в этих случаях я помогу вам прожить это время и осуществить главное - сделать вывод из ситуации.