Работаю с CRM Битрикс24 с 2015 года. Участвовал как интегратор в проектах компаний, которые входят в топ 10 партнеров Битрикс (IPG, ГенКлауд, АйТи-Солюшн, INVO Group) и других, чуть менее известных. Сам имею статус Золотого партнера Битрикс. Специализируюсь на составлении и внедрении бизнес-процессов для CRM.
Возраст: 41 год
Администрирование
Компьютеры и IT
Опыт
5 лет
Дни работы
по будням
Время работы
с 9:00 по 20:00
Место работы
по адресу и на выездах
Являюсь бизнес-аналитиком и экспертом CRM Битрикс24. Специализируюсь на автоматизации процессов.
1. Структура компании и права сотрудников
2. Настройка портала в целом, так и настройка раздела CRM в части
3. Подключение каналов обращений клиентов
4. Настройка сложных бизнес-процессов
5. Настройка печатных форм для генерирования документов (CRM документы)
6. Роботы для автоматизации сделки и повторных продаж
7. Обучение работе с CRM (удаленно)
Учет рабочего времени - инструмент для HR, доступный на максимальном тарифе CRM Битрикс24. В своем составе имеет такие функции как сам учет времени, календарь отсутствий, рабочие отчеты, рабочие графики.
Зачастую клиенты не используют в работе инструмент, в силу нехватки времени или нежелания в нем разобраться. Между тем, инструмент позволяет дисциплинировать исполнение рабочего режима компании.
Помогаю разобраться как работать с инструментом (до 2 ч).
Для HR можно много разных инструментов настроить. Те же реестры и согласования увольнения.
Нужно для заказа:
- Наличие максимального тарифа CRM Битрикс24
- Наличие формализованных процессов, рабочих графиков, образцов отчетов
Смарт-процесс представляет собой инструмент создания уникального пользовательского объекта в CRM Битрикс24 для формирования реестров и взаимодействую с ними.
Примером может быть как список договоров с этапами согласования или раздел работы с обращениями. Причем все это добро гибко настраивается, позволяет поддерживать бизнес-процессы, а это значит, что внутри объектов можно запускать согласования, создавать элементы CRM, задачи и прочее.
Смарт-процессы являются закономерным продолжением списков, следовательно, поддерживаются только на максимальных тарифах (действующих и архивных)
Нужно для заказа:
- Доступы интегратором или администратором CRM Битрикс24
- Структура смарт-процесса с этапами, целями внедрения, участниками и автоматизацией... (или готовность все это предоставить в режиме аудита)
Коллтрекинг - инструмент в составе сквозной аналитики, позволяющий определять канал привлечения клиента по номеру, на который обращается клиент.
Консультация, тестовая настройка и обучение работе.
Если этого недостаточно, то объем в индивидуальном порядке обсуждается.
Нужно для заказа:
- Доступы интегратором или администратором к CRM Битрикс24
- Тестовый номер для настройки
- Максимальный тариф CRM Битрикс24
Контакт-центр CRM Битрикс24: Электропочта, Телефония, Виджет и CRM-формы на сайт, Обратный звонок и каналы Открытых линий
Консультация по подключению каналов коммуникаций, подключение и настройка, обучение работе
Оценивается индивидуально, так как есть каналы, подключаемые через приложения маркета.
Нужно для заказа:
- Доступ для CRM Битрикс24
- Список каналов для подключения: почта, телефония, соц сети, CRM формы, WhatsApp
- Доступы для подключения каналов
Сквозная аналитика CRM Битрикс24 - инструмент управлениями рекламными каналами со встроенным отчетом, который помогает определить, какие рекламные каналы приносят результат и стоят потраченных денег.
Подключение до 3 рекламных каналов к сквозной аналитике, настройка и обучение работе с отчетами.
Нужно для заказа:
- Доступы интегратором или администратором к CRM Битрикс24
- Доступы к подключаемым рекламным компаниям
- Для полноценной работы (с отчетами, коллтрекингом) требуется максимальный тариф CRM Битрикс24
Интернет-эквайринг от Тинькофф Банк
Подключение платежных систем в CRM Битрикс24 для оплаты услуг компаний гражданами.
Нужно для заказа:
Для подключения и начала приема платежей необходимо пройти следующие шаги:
Подать заявку на подключение.
После заполнения заявки вам придёт логин и пароль в SMS и письмо с инструкцией по подключению на почту.
По полученному логину и паролю авторизоваться в Личном кабинете.
Заполнить анкету организации.
Заполнить анкету магазина.
Выбрать способ подключения магазина и настроить его.
Выполню настройку робота или бизнес-процесса для CRM, живой ленты, задач, смарт-процессов или списков (опыт создания больших бизнес процессов по 1000 действий)
"Робот - заранее спланированный алгоритм обработки лидов и сделок, который запускается когда элемент перешёл в нужный статус.
Бизнес-процесс - заранее спланированный алгоритм обработки документов с учетом условий для разделов CRM, живая лента, списки, диск. В отличие от роботов позволяют автоматизировать процессы не только в разделе CRM, более широкий выбор возможностей запуска и обработки. "
Нужно для заказа:
1. Описание задание
2. Необходимые материалы: документы, схемы, ТЗ и прочее
3. Доступы администратора
4. Тариф, позволяющие использовать роботы и бизнес-процессы
Другое
Компьютеры и IT
Опыт
5 лет
Дни работы
по будням
Время работы
с 9:00 по 20:00
Место работы
по адресу и на выездах
- ТЗ на желаемые изменения для оценки. Заполнение брифа или проведение аудита - Доступы на портал в качестве интегратора
Шаблон документа — это макет для будущего счёта, акта или любого другого документа.
Создавайте и заполняйте документы по шаблону, распечатывайте их или отправляйте клиенту в пару кликов
Настройка одного шаблона CRM документа, для генерации файлов на лету из полей карточек CRM. Печатная форма, которая позволяет визуализировать данные из карточек (сделки, компании... ) по загруженному шаблону в DOCX.
Я помогаю сверстать такой шаблон для загрузки.
Нужно для заказа:
Что нужно:
1. Предоставить доступ к CRM в роли интегратора или администратора
2. Шаблон документа, которые необходимо интегрировать в систему
3. Дополнительная информация, типа начала для отсчета порядкового номера, периода хранения нумератора или префикса нумератора
Двухсторонняя интеграция 1С и Битрикс24 с помощью штатного модуля 1С:Бэкофис 2.0 или 1С:Синхронизация Битрикс24:
Подходит для редакций УНФ, Бухгалтерия, Управление торговлей,
Комплексная автоматизация (модуль бэкофис 2.0), ERP УП
Позволяет настроить обмен Компании, Контакты, Реквизиты, Адреса, Счета или сделки, Товары, Свойства товаров, Единицы измерения, Товары и группы товаров, Документы (печатные формы) - с некоторыми особенностями в зависимости от редакции 1С и модуля.
Нужно для заказа:
- Доступы к 1С (не облачную)
- Лицензия Битрикс24 максимальная
- Доступы к CRM Битрикс24 интегратором или администратором