Резервный call-центр всегда будет на связи и примет звонок от клиента, когда отдел продаж будет перегружен или не готов к этому, также в выходные и праздничные дни.

Услуги телефонного автоинформатора - для своевременного информирования клиентов и абонентов, путём автоматического обзвона базы номеров, и доведение до получателя определённой информации.

Обзвон холодной или неактивной аудитории клиентов и потребителей, с целью повышения лояльности к бренду, и увеличению продаж Ваших товаров и услуг.

Если ваш бизнес подразумевает возможность бронирования каких-либо услуг, либо товаров – в таком случае вам необходимо обеспечить потенциальных клиентов службой бронирования. Заказать услугу вы можете в нашей компании «Цифровые технологии» – мы работаем уже в течение длительного времени, у нас масса постоянных клиентов, довольных работой организации.

Организация диспетчерской службы для компаний, с целью приёма и обработки вызовов и заявок.

Услуга "Виртуальный секретарь" для приёма и обработки входящих и исходящих телефонных звонков. Работаем по РФ!

Компания «Цифровые технологии» предлагает качественную доставку SMS-сообщений, обладающую следующими преимуществами: Высокая скорость отправки сообщений; Гарантированная защита персональных данных клиентов; Конкурентная стоимость услуги; Возможность автоматической отправки сообщений с тематикой, выбранной заказчиком.

Аренда call-центра на аутсорсинге - для увеличения продаж Ваших товаров и услуг. Работаем по РФ!

К плюсам виртуальной услуги обзвона и общения с клиентами по сравнению с организацией собственного колл-центра и найма сотрудников в штат относятся: Низкие затраты на проект. Виртуальный call-центр обойдется дешевле работы собственных операторов. Цена каждого вызова (входящего, исходящего) и других услуг фиксированные. Подключение специалистов на аутсорсинге. Клиент может выбрать в зависимости от текущих задач только услуги робота (например, напоминания о предстоящих событиях, акциях и скидках, задолженностях), работу операторов call-центра на аутсорсинге (обработка входящих вызовов, исходящие звонки и т.д.) или смешанный вариант. Отсутствие необходимости организации рабочего места. Виртуальный колл-центр могут позволить себе ИП, небольшие фирмы, интернет-магазины. Расширенное администрирование в реальном времени. Возможность подключения или отключения услуг онлайн, смена тарифных планов и т.д. Полная статистика по проекту. Заказчику в любое время доступна подробная статистика по входящим, исходящим звонкам, длительности вызовов, конверсии и иным данным, необходимым для маркетинговых исследований.

Услуги телефонного маркетинга, для увеличения продаж Ваших товаров и услуг, от опытного колл-центра, работающего по РФ.

Аутсорсинг продаж – это передача функций отдела продаж третьей стороне. Это привлечение профессионалов к увеличению Вашей клиентской базы, комплексная поддержка всей системы продаж.

Телефонная поддержка рекламных акций и мероприятий - приём и обработка звонков и заявок, и их дальнейшая передача отделу продаж Ваших товаров и услуг.

Услуги по возврату ушедших или неактивных клиентов - практикующие программы, направленные на возврат клиента в компанию, т.к. снижение потребительской активности чаще всего происходит по одним и тем же причинам.

Организация обзвона холодной аудитории потребителей и потенциальных клиентов, имеющих интерес к Вашей продукции и услугам.

Организация приёма заказов и обработки заявок с сайтов, интернет-магазинов и блогов, и их дальнейшее направление в отдел продаж Ваших товаров и услуг.

Исходящий телемаркетинг – это успешный и эффективный метод маркетинговых исследований и телефонных продаж. Его используют в первую очередь для установления с потенциальным клиентом тесных доверительных отношений, расширения существующей клиентской базы и повышения конверсии продаж.

Организация круглосуточной клиентской службы, для поддержки и сопровождению клиентов и потребителей по телефону, также приём жалоб и предложений от клиентов.

Подбор базы контактов для обзвона, по определённому портрету клиента - потенциальных потребителей Ваших товаров и услуг.

Компания «Цифровые технологии» предлагает предприятиям и организациям проведение анкетирования по телефону на профессиональной основе. Анкетирование клиентов опытными специалистами нашей компании, имеющими большую практику, займет гораздо меньше времени и даст результат более высокого качества, чем исследование с привлечением штатных сотрудников компании.

Телемаркетинг на аутсорсинге — уникальный инструмент повышения продаж, который заключается в живом общении продавца с потенциальным покупателем по телефону. Данная услуга формирует положительное впечатление о компании, повышает лояльность существующих клиентов, а также увеличивает объем продаж.

Услуги приёма и обработки e-mail - первичный приём, обработка и распределение электронной почты по отделам и специалистам компании Заказчика.

Обработка входящих и исходящих телефонных звонков от клиентов и потребителей, Ваших товаров и услуг - от 9 руб/мин.

Презентация по телефону Ваших новых товаров и услуг, как уже имеющимся клиентам, так и новой аудитории покупателей и потребителей.

Автоматический обзвон должников и клиентов - услуга для финансовых учреждений и банков, с целью информирования потребителей о задолженности или изменениях условий продаж.

Услуги приглашения на мероприятия по телефону, позволит Вам получить гарантированный результат в кратчайшие сроки с минимумом затрат и усилий!

Обработка чатов и мессенджеров - первичный приём и обработка обращений в чатах и мессенджерах, их распределение по отделам и специалистам.

Поиск новых клиентов и покупателей для Вашего бизнеса - путём обзвона потенциальной аудитории потребителей Ваших товаров и услуг.

Организация горячей линии 8-800 для всех направлений бизнеса, с целью поддержки и сопровождения клиентов, также повышение узнаваемости и лояльности к бренду.

Продажи по телефону Ваших товаров и услуг, с подбором базы на 500 контактов. Работаем по РФ!

Внедрение омниканальности для Вашего бизнеса - для бесшовной коммуникации с клиентом - сведение всей истории диалогов на разных сервисах, в одну карточку CRM заказчика.

Ведение и актуализация базы данных клиентов и потребителей - обзвон с целью проверки на актуальность или обновление контактных данных Ваших клиентов и покупателей.

Работа профессионального и опытного оператора колл-центра компании «Цифровые технологии» приводит к результату качественно и быстро. Перед проведением обзвона сценарии и скрипты звонков тщательно разрабатываются и утверждаются заказчиком. В процессе работы клиент получает отчеты с результатами и может оперативно корректировать работу операторов.

Обзвон должников — эффективный способ возврата задолженности и предотвращения ее возникновения. Компания «Цифровые технологии» — это колл-центр с опытом работы с 2004 года, который предлагает предприятиям и организациям услуги обзвона клиентов, имеющих задолженность по оплате, с использованием самого современного оборудования и информационных программных комплексов.

Опрос клиентов и потребителей по телефону, по предоставленной базе заказчика - лояльность и узнаваемость бренда, качество обслуживания, критика и пожелания.