Основные задачи, которые я выполняю в роли "Тайного покупателя":
1. Проверка профессионализма сотрудников (оцениваю речь, заинтересованность в клиенте, компетентность)
2. Проверка стрессоустойчивости сотрудников (возможно при обращении по вопросам рекламации)
3. Проверка соответствия корпоративному стилю (оцениваю опрятность, внешний вид сотрудников, поведение, мимику)

Пишу статьи на заданные темы, с соответствием правил контента для определенной площадки (блоги, интернет-магазины, социальные сети, рассылки). Владею разными стилями письма, чтобы аудитория клиента чувствовала, что с ними говорят на их языке. Владею "словом", поэтому аудитории легко и удобно будет читать текст. Быстро разбираюсь в незнакомой теме.