Примеры работ

• Восстановление данных с двух дисков по 10 ТБ (HFS) после скачка напряжения

  Клиент обратился с двухдисковым 3.5" USB-боксом Agestar, внутри — два жёстких диска Seagate по 10 ТБ каждый. Данные пропали одновременно на обоих дисках после скачка напряжения. Хранилище было настроено на работу с двумя отдельными дисками (не RAID), использовалось с Mac, файловая система — HFS+.
  При подключении к оборудованию выяснилось:
  На обоих дисках повреждены метаданные файловой системы (причём идентично).
  SMART обоих накопителей показывал признаки отказа: сработал датчик удара.
  С помощью профессионального комплекса PC-3000 от Ace Laboratory (Data Extractor) удалось получить прямой доступ к данным. Выполнено копирование информации с обоих «родных» дисков на новый накопитель Seagate Exos 22 ТБ.
  Важный нюанс для совместимости:
  Новый диск был отформатирован на Mac клиента в exFAT. Если отформатировать такой объём на PC, то на Mac данные с большой вероятностью будут отображаться не полностью — это особенность работы больших томов с разными ОС.
  Сложности в процессе:
  Один из дисков работал стабильно, а вот второй (почти новый, с малым пробегом) показывал нестабильную замедленную скорость и несколько раз зависал во время копирования. Тем не менее, копирование было завершено.
  Результат:
  Данные с обоих дисков скопированы практически без потерь.
  Клиент получил всю информацию на новом надёжном диске 22 ТБ, готовом к работе с его Mac.
  После скачков напряжения даже «почти новый» диск может внезапно отказать.
  Восстановление данных в таких случаях требует специального оборудования (программные методы часто бессильны).
  При работе с Mac и большими дисками критически важно правильно выбрать файловую систему и место форматирования.
  Задание на сервисе клиент не создавал, поэтому невозможно привязать задание, но отзыв оставил - вот текст отзыва - Рекомендую Дмитрия, лучший специалист, который делает невозможное возможным!Рервый раз обратился 10 лет назад, тогда при коротком замыкание пострадали 2 диска, Дмитрий спас уникальные файлы. Сейчас пришлось обратиться уже 2й раз за восстановлением большого видео-архива. Всё прошло быстро, чётко! Особая благодарность за клиентоориентированность, Дмитрий с пониманием отнёсся к тому, что мы работаем в Mac OS, и новый диск полностью подходит под Mac. По итогу 100% востановленый материал!
  20 000 ₽
  

  

  

  

  

  

  

  

• Восстановление данных на RAID-массиве QNAP (5 дисков по 3 ТБ) после неудачного обновления прошивки.

  После автоматического обновления NAS перестал видеть данные. Обращение в официальный сервис привело к полному удалению конфигурации хранилища (данные пропали).
  Что было сделано:
  Выполнена диагностика физического состояния дисков (повреждений нет).
  Вручную восстановлена оригинальная последовательность дисков и параметры RAID-массива (размер блока, порядок дисков).
  Произведена «сборка» виртуального тома для прямого доступа к файловой системе.
  Все пользовательские данные (фото, документы, архивы) скопированы на новый исправный диск.
  Результат: 100% данных восстановлено. Клиент получил файлы, которые сервисный центр признал утерянными.
  25 000 ₽
  

  

• Восстановление RAID из двух SSD Intel

  Здравствуйте. Обратился клиент за восстановлением данных с моноблока. Оказалось, что там установлено 2 шт. SSD Intel, из которых был собран RAID массив нулевого уровня, то бишь страйп. Этот тип массива отличается плохой надежностью - для потери всех данных достаточно выхода из строя одного, любого из составляющих его дисков. Так и в данном случае - из-за сбоя в работе одной из SSD, на которой стали появляться нечитаемые сектора - перестал грузиться моноблок. Сначала пользователь попробовал самостоятельно восстановить данные. Но когда понял, что не получается собрать RAID (файлы видно, но восстановленные файлы не открываются) и что при попытке скопировать файлы происходит зависание - обратился ко мне.
  Повреждена оказалась только одна из двух SSD. SDD Intel очень часто, как и в данном случае, собраны с использованием контроллера Sandforce. Этот контроллер отличается тем, что использует по умолчанию аппаратное шифрование. И в случае сбоя микропрограммы ключи шифрования теряются, и восстановление возможно только с помощью одного из западных сервисов, которые дружат с производителем. Стоимость восстановления получается огромной.
  В данном случае до сбоя микропрограммы еще не дошло - после подачи питания SSD правильно определялся, давал доступ к секторам. Хорошо что клиент не стал долго тестировать и сканировать различными программами этот ссд. Дело в том, что такое повреждение обычно быстро прогрессирует - число нечитаемых секторов растет, переполняются дефект-листы, происходит сбой микропрограммы в части транслятора. ССД переходит в сервисный режим и начинает неправильно определяться компьютером - вместо своей модели начинает определяться названием контроллера, либо названием семейства накопителей.
  Поскольку ссд еще не был окончательно замучен - удалось на остатках ресурса сделать с него почти полную посекторную копию. Поэтому после сборки массива данные восстановились сносно - не были восстановлены только некоторые файлы, в составе которых были нечитаемые сектора. Вот примерно так. Если бы ссд пришел уже с поврежденным транслятором - я бы ничего сделать с таким уже не смог, пришлось бы отправлять за границу партнерам, со всеми вытекающими.
  15 000 ₽
  

• Восстановление фрагментированных видео с MicroSd от DJI дрона.

  Здравствуйте. Принесли на восстановление карточку MicroSd SanDisk 32Gb которая использовалась в дроне DJI. Причина поломки - нештатное завершение работы из-за того что дрон упал. Так же на карточке были нечитаемые сектора, которые удалось вычитать с использованием оборудования Acelab. Вместо таблицы расположения файлов оказались одни нули, поэтому информация о точном расположении всех фрагментов файлов потеряна. При восстановлении размер и расположение файлов спрогнозированы, поэтому возможно полноценное восстановление только нефрагментированных файлов. Фрагментированные файлы при таком раскладе восстанавливаются в лучшем случае частично. А фрагментация есть - уже хотя бы потому, что на данном дроне одновременно с основным видео файлом записывается одновременно еще и превью с низким качеством. Поскольку файлы записываются на носитель одновременно - между ними будет определенный интерлив, которые придется убрать - для того чтобы восстановить большой файл, из него придется вырезать все кусочки маленького.
  Кроме этого еще и сами большие файлы оказались фрагментированы. В конце каждого файла при записи размещается заголовок. Заголовок помещается в конец а не в начало файла из-за того что в нем, кроме различных служебных данных, содержится информация о размере файла, а точный размер становится известен после того как запись файла завершается.
  Поскольку заголовки у файлов находятся в конце, а информация о размещении файлов спрогнозирована - концы у фрагментированных файлов теряются, а без служебной информации, размещенной в заголовке - воспроизведение файла проигрывателем невозможно. При чем у каждого файла заголовок свой, индивидуальный.
  Поэтому восстановление проходит в два этапа - сначала восстанавливаются тела файлов - по сигнатурам, без учета файловой системы. Потом восстанавливаются заголовки, и после этого необходимо к каждому началу файла подобрать его конец.
  AceLab Dataextractor умеет это делать автоматически, и довольно сносно, но только для тех разновидностей файлов, структура которых уже была описана разработчиком и добавлена в программу. А данные файлы от дрона к таким не относятся. Существует возможность добавления пользовательских сигнатур в датаэкстрактор, что позволило восстановить начала и концы файлов. Однако настройка механизма побора "голов к телам" в датаэкстракторе не реализована, запрашивать поддержку - как минимум очень долго. Поэтому пришлось делать это вручную методом подбора, благо что файлов таких на карточке было немного.
  В итоге почти весь материал восстановлен. Не идеально, но в качестве приемлемом для монтажа - в файлах присутствуют достаточно большие фрагменты без помех.
  6000 ₽
  

  

• Воcстановление MS Storage Spaces Disk Pool

  Здравствуйте. Принесли на восстановление диск с небольшим повреждением файловой системы - со слов клиента, он изменил на одном из жестких дисков тип раздела в консоли управления, после чего этот диск перестал распознаваться операционно системой, стало появляться сообщение о том что его нужно отформатировать.
  Повреждение мелкое, обычно при таком повреждении пользователь может самостоятельно восстановить данные, воспользовавшись программой Р-Студио, или аналогичной. Если пользователь не форматирует диск который перестал открываться и ничего на него не записывает, сохраняет данные на другой носитель - обычно при таких повреждениях информация восстанавливается полностью, либо с минимальными потерями.
  Однако в данном случае клиент пытался получить доступ к данным на пропавшем диске при помощи Р-Студии, но ничего не вышло - все восстановленные файлы оказались поврежденными и не открывались. Поэтому диск передали для восстановления мне.
  Как оказалось, на этом диске была использована технология Microsoft Storage Spaces - программный, логический RAID 5, в данном случае - все части виртуального RAID массива были физически расположены на одном диске. Клиент даже и не знал что у него таким образом работает жесткий диск и очень удивился когда Р-Студия восстановила битые файлы.
  Storage Spaces это такая разновидность динамических дисков которая появилась начиная с Win8. Возможно эта опция была использована при установке операционной системы, а пользователь об этом даже и не знал.
  В данном случае на одном физическом диске был расположен массив RAID5. Все данные были восстановлены благодаря тому что метаданные массива не были повреждены и массив был собран на их основе с помощью Acelab Dataextractor RE.
  8000 ₽
  

• Восстановить поврежденные фото-файлы Jpeg

  Здравствуйте. Появился заказ на восстановление битых фотографий jpeg. В наличии были только фото восстановленные с ошибками, носителя - оригинала в природе уже не было, поэтому нельзя было восстановить повторно и пришлось ремонтировать поврежденные файлы вручную. Файлы содержали в себе непрочитанные сектора - при восстановлении с неисправного носителя часть информации внутри файлов не была прочитана - как результат - поврежденные файлы со сдвигами изображения и искаженными цветами. Ошибки в виде одиночных непрочитанных секторов или секторов прочитанных с ошибками контрольной суммы исправляются вручную - устраняется сдвиг, корректируется цвет. Пропавшие в результате повреждения участки изображения замещается ближайшими по содержимому фрагментами - в итоге это почти не заметно. Автоматизированного средства по исправлению таких дефектов не существует, так что приходится в индивидуальном порядке работать с каждым файлом,
  1000 ₽
  

  

• Восстановление данных с жёсткого диска

  У внешних жестких дисков WD MyPassport до 2016 года редко бывают фатальные проблемы типа запилов как на дисках Seagate семейств Grenada и Rosewood и с них обычно все восстанавливается хорошо. Бывает правда один из десяти примерно, к которому головки подходят плохо. Данный диск оказался из таких. У него не читала одна головка из четырех и поэтому работа проводилась в два этапа - сначала была сделана посекторная копия всего диска по трем головкам из четырех и клиентский фотоархив был таким образом частично восстановлен. Однако оказалось что большая часть таблицы размещения файлов попала на не читающую голову и из-за этого большую часть файлов удалось восстановить только без учета файловой системы - по расширениям. Таким образом было восстановлено много файлов, но, конечно же, не все - ведь одна из четырех головок не читала вовсе. Так что было решено переставлять головки и дочитывать, что в итоге и было сделано. Донорские головы к этому диску подошли с третьего раза, что в общем то не так уж плохо - бывает иногда что и с десятого раза не подходят. Информация была дочитана практически без потерь, правда чужая головка читала хоть и без дефектов, но с серьезным замедлением, поэтому на дочитывание потребовалось весьма продолжительное время. В итоге данные с этого диска были восстановлены почти полностью, с минимальными потерями.
  
  20 000 ₽
  

• Сборка ZFS RAID

  Вышел из строя RAID-5 массив из трех дисков Seagate 3 tb. Диски были одинаковые, эксплуатировались в одинаковых условиях, и вышли из строя одновременно два из трех. С одного из дисков сделать посекторную копию не получилось - у него практически не читала одна из головок. На другом диске были локальные повреждения в виде нечитаемых секторов. С него удалось снять посекторную копию и запустить массив в дегрейде на двух дисках. В результате удалось скопировать почти все файлы. На самом деле очень повезло - ZFS RAID обычно восстанавливается весьма сложно.
  6000 ₽
  

• Восстановление динамического диска Storage Spaces

  Принесли жесткий диск на котором после перезагрузки компьютера пропал доступ к данным. Клиент пытался самостоятельно восстановить данные программами. Удалось увидеть файлы но восстановить не получилось - восстановленные файлы не открывались. Я откликнулся на задание и диск принесли ко мне на диагностику. Там оказалась новая разновидность динамического диска - Пул носителей Storage Spaces. Я такое увидел впервые. Оказалось что поддержка таких дисков, хотя и не полноценная пока, уже есть в оборудовании Acelab Dataextractor Raid Edition. Чтобы корректно получить доступ к данным пришлось консультироваться с разработчиком. В итоге - вся информация полностью восстановлена.
  8000 ₽
  

  

• Восстановление данных с USB флешки 8 гб.

  Пропали данные с флешки. В свойствах флешки в диспетчере устройств видно что флешка определяется не правильно и показывает нулевой размер - занято ноль, свободно ноль. Видно что флешка определяется не правильно - вместо того чтобы показывать в свойствах производителя и емкость эта флешка определяется названием контроллера и нулевым размером. Это означает что она находится в сервисном режиме и что для восстановления данных с нее придется снимать нанд чип, вычитывать на программаторе и собирать транслятор. У данной флешки два нанд чипа самсунг, общий объем флешки 8 гб. Эта флешка довольно древняя и в ней применяются старые надежные нанд чипы которые в отличие от современных 3d mlc чипов практически не требуют коррекции контрольной суммы - почти все сектора с первого раза читаются без битовых ошибок и коррекция не требуется. Но без сборки транслятора все равно не обойтись - стандартный интерлив для двух чипов через байт, определение формата страницы и кода коррекции ЕЦЦ. Корректировать сектора на данной флешке не пришлось - все были прочитаны сразу и коррекция контрольной суммы не потребовалась. Далее разделение по страницам и сборка по блокам. Потом сборка транслятора. На данной флешке МБР и БУТ сектор так и не был найден. Но в целом файловая система собралась хорошо и в итоге почти все файлы были восстановлены.
  12 000 ₽
  

  

  

  

  

• Жесткий диск WD 3.5" 500Gb - замена платы.

  Принесли жесткий диск который не определялся в компьютере и не раскручивал шпиндель. Подключил - нет готовности, не раскручивает шпиндель, греется процессор. Нужно менять плату. И все бы ничего, но на этой разновидности дисков отсутствует внешнее пзу которое можно перепаять на рабочую плату. Это видно на фото - место для посадки пзу пусто. Считать дамп пзу из процессора через терминал тоже не получится поскольку процессор неисправен. Поэтому пришлось подбирать максимально подходящую по адаптивам плату чтобы головки хоть как то читали служебную зону. И по содержимому служебной зоны восстанавливать пзу. В данном случае повезло - нашел очень похожий диск, плата подошла, восстановил оригинальное пзу, записал - и диск пришел в то состояние в котором он был непосредственно до сбоя.
  3000 ₽
  

  

  

  

  

• 5Tb. Seagate 2.5" - залип головок

  Здравствуйте. Принесли такого вот красавчика - двух с половиной дюймовый сегейт пяти терабайтник st5000lm000, семейство М11 - с залипшими головками.
  При подключении диска к компьютеру залип проявляется как тихий периодический писк, при этом шпиндель диска не раскручивается. По залипнцам у меня практика хорошая, и здесь важно - чем меньше диск в таком "залипшем" состоянии находится - тем больше шанс обойтись малой кровью и считать информацию без замены головок.
  Диск повышенной емкости, такие пачками сейчас не несут. Пришлось поискать съемник. В результате все ok - головки разлеплены, разблокирован доступ к служебной зоне, микропрограмма зарезервирована, отключено скрытие дефектов и тесты при простое - все это для того чтобы снизить риск дополнительных повреждений. В результате - все нужные файлы скопированы без потерь.
  8000 ₽
  

  

• Восстановление файловой системы после Парагона

  Здравствуйте. Принес мне этот диск один из знакомых компьютерных мастеров из подмосковья. У его клиентки стал тормозить жесткий диск и перестала грузиться операционка. Он протестировал диск Викторией и нашел на нем бэд-блоки. И эти бэд-блоки Викторией затер. Эта опция предназначена для ремонта дисков и категорически не должна применяться к дискам на которых есть информация которую было бы жалко потерять. А на этом диске информация была - на рабочем столе у пользователя было почти 300 гб мелких офисных рабочих документов. Бэд-блоки на диске скорее всего были в начале таблицы расположения файлов - там находятся наиболее часто используемые сектора которые чаще всего и перестают читаться. В результате затирания фрагментов таблицы расположения файлов потерялась информация о расположении файлов или целых папок с файлами - они перестали отображаться в проводнике и не факт что появятся даже после сканирования таблицы мфт программами для восстановления файловой системы. Если была затерта информация о расположении папки то после сканирования могут появиться вложенные в нее папки но название их родительской директории будет потеряно.
  Естественно чуда не произошло и операционка после такого скрытия бэд-блоков грузиться не стала. Тогда был сделан еще один очень интересный ход конем который добил все окончательно - товарищ подумал что раз операционка все равно не грузится и виснет - значит есть еще бэд-блоки которые не дают прогрузиться. И было принято решение - при помощи программы Парагон сдвинуть начало раздела с данными с "больного места" на несколько гигабайт. Парагон весьма долго двигал а потом на 98 процентах все закончилось ошибкой. В результате раздел стал "пустым", при подключении диска к компьютеру в качестве дополнительного стало появляться сообщение о том что его нужно отформатировать. Далее диск был отсканирован Р студией и стало понятно что что-то пошло не так. Р-студия нашла файлы и папки, показала их на своих местах - однако файлы не открывались. Поэтому решили обратиться ко мне.
  В общем как и следовало ожидать - парагон начал "двигать" файлы по своему алгоритму и все их сдвинул относительно таблицы мфт, стартовые сектора файлов сместились и файлы перестали открываться. Обычно парагон после того как подвинет файлы - записывает новую таблицу мфт и все ок. Но в данном случе файлы сдвинул а таблицу не записал - вылетел с ошибкой - что с ним частенько бывает - то ли из-за бэд-блока, толи еще из-за чего-то.
  Восстанавливаются данные из такого состояния довольно туго. Благо что в последних версиях датаэкстрактора появился новый режим который можно применить и для таких случаев. В таблице мфт содержатся названия, расширения, и размеры файлов. Для того чтобы поставить файлы на место нужно их найти по сигнатурам без учета файловой системы. Потом программа их автоматически расставляет по местам исходя из их размеров и расширений. Когда получаются дубли - два или несколько файлов с одинаковым расширением и размером - выбирать приходится вручную. Это очень грубое описание данного режима работы датаэкстрактора - в реальности двигаются не файлы а цепочки секторов, но в данном случае это не важно. Важно то что если бы мастер сохранил информацию с диска прежде чем над ним поиздеваться - не пришлось бы ему ехать в Москву и оплачивать дорогое и весьма сложное восстановление а мне бы не пришлось несколько дней сидеть и вручную распихивать файлы по местам.
  8000 ₽
  

• WD 2.5 с залитой платой. Восстановление адаптивов пзу по данным из служебной зоны.

  Здравствуйте. Поступил в работу жесткий диск терабайтник wd из внешней usb коробочки MyPassport с диагнозом "почему-то перестал определяться". Вскрытие показало что причиной поломки послужило залитие. Коробочка весьма герметичная однако вот. После очистки всего и вся оказалось что жидкость не проникла в гермоблок и что плата не работает и содержимое пзу не удается прочитать. Переставил пзу на другую подходящую плату - выяснилось что непосредственно сам чип пзу неисправен, его содержимое не читается. В результате плата не инициализируется, диск не раскручивает шпиндель. Такие случаи - чтобы не читалось пзу - бывают довольно редко, да и случаи залития в общем не часто. Чаще бывает когда перепутали плату в сервисе и оригинальная плата с родным пзу отсутствует. На такие случаи применительно к дискам WD есть возможность восстановления содержимого пзу по данным хранящимся в служебной зоне жесткого диска на блинах. При этом полной копии пзу там нет, пзу восстанавливается из нескольких модулей находящихся в служебной зоне. Для того чтобы прочитать эти модуля как минимум нужен доступ к служебке. В пзу кроме всего прочего хранятся адаптивы для доступа к служебной зоне - индивидуальные для каждого жесткого диска настройки головок. Поскольку оригинальные адаптивы потеряны - приходится подбирать плату, чтобы она хоть как то читала служебную зону. Прочитав необходимые модуля, в том числе и модуль с адаптивами и собрав из них образ пзу - записываем в чип и получаем рабочую плату с оригинальным пзу. Если других повреждений нет - получаем рабочий диск. В данном случае удалось подобрать плату довольно быстро, просто повезло.
  У многих других производителей дисков - у Сегейтов, у Тошиб - отсутствие оригинальной платы или не читающееся пзу - это приговор, для этих производителей решения не существует. Так что поаккуратнее с заменой плат на дисках - толку от этого никакого без перепрошивки, а вот перепутать платы случайно и получить приз - весьма даже возможно.
  10 ₽
  

  

• Восстановление данных с жесткого диска 3.5" Seagate ST2000DM001-9yn164

  Здравствуйте. Привезли на диагностику жесткий диск Сегейт ST2000DM001 который перестал определяться в биосе и при его подключении в качестве дополнительного компьютер зависал. Так может быть по разным причинам - начиная от того что на диске появились нечитаемые сектора или у диска проблема с микропрограммой, кончая тем что у диска полностью вышли из строя головки и придется их менять. В данном случае, поскольку было сказано что при подключении диска к компьютеру посторонних звуков указывающих на выход из строя головок не наблюдается - я сказал что скорее всего у диска повреждена микропрограмма, у таких дисков это бывает часто. Так и оказалось. При подключении диск недавал готовность по Сата интерфейсу, поэтому пришлось проводить инициализацию утилиты PC300 через терминал. Это дольше но если нет готовности по Сата - по другому невозможно. В данном случае служебная область не была заблокирована, как это частенько бывает на такого плана дисках. И применять патч ПЗУ для разблокировки не пришлось.
  В логе терминала при старте диска присутствует характерное сообщение, указывающее на сбой в работе алгоритма фонового скрытия дефектных секторов - InitiateMarkPendingReallocateRequest for disc_lba: 00000000032DA256!.
  (DOS) Read Error - 43110081
  Этот сбой и вызывает зависание диска.
  В утилите PC3000Seagate для семейства Grenada и для многих других у которых часто бывает такое повреждение реализовано отключение скрытия секторов через терминал. После такого отключения диск перестает запускать программу скрытия при старте и больше не зависает. Появляется готовность и и доступ к данным по Сата интерфейсу. Остается только вычитать. На данном диске было относительно небольшое количество дефектных нечитаемых секторов, по этому информация была восстановлена практически полностью.
  На дополнительных фото -
  1- Лог старта диска через терминал
  2 - Редактирование параметров диска при запуске
  3 - Вредные "галки" в паспорте убраны.
  6000 ₽
  

  

  

  

• Восстановление данных с жесткого диска 3.5" WD - сбой аппаратного шифрования.

  Здравствуйте. Позвонила клиентка и сказала что неожиданно пропала вся информация с внешнего жесткого трехтерабайтника Wd. Вытащили диск из бокса, подключили напрямую к компьютеру - диск определяется в биосе правильно, однако компьютер не увидел на нем ни одного раздела, никакой информации - диск пустой. Предварительно по телефону я сказал что скорее всего проблема с файловой системой - обычно диск становится "пустым" при потере главной загрузочной записи (MBR). Она ответила что в сервисе пробовали сканировать программами для восстановления и программы тоже показывают что диск пустой. Однако чудес не бывает. На жестких дисках - в отличие от ССД - информация одномоментно и полностью пропасть не может. Для того чтобы убрать ее полностью - ее нужно полностью затереть, а на это нужно время. По этому варианта два - либо на диске уже действительно ничего нет, например из-за того что когда "сканировали программами" - решили проверить диск и сделали тест записи, который весь диск прописал нулями - тем самым полностью затерев информацию. Либо вариант номер два - более хороший - информация на месте, просто программы при сканировании по какой-то причине ее не видят. Девушка сказала что точно никто не затирал. На это я ответил что диск нужно привезти для детальной диагностики и что если данные никто не стирал то они с диска сами никуда деться не могли и значит они там. Нужно понять по какой причине их не видно. Доступа к данным может не быть например при сбое транслятора - в этом случае ни один сектор на диске не будет читаться пока транслятор не будет приведен в порядок. Либо это сбой внутреннего шифрования. Уже давно WD по умолчанию применяет на своих дисках аппаратное шифрование. Вся информация на диске находится в зашифрованном виде. Называется SED Self Encription Drive. При записи автоматически шифуется, при чтении расшифровывается. В зависимости от модели и версии прошивки эта опция може быть включена или выключена. С какой целью производитель это делает непонятно. Лишняя прослойка которая иногда дает сбой. На данном диске так и оказалось. Информация никуда не пропала а перестала расшифровываться при чтении. Поэтому программы при сканировании не увидели ничего - никаких файловых сигнатур и элементов файловой системы они там не могли найти без расшифровки. Датаэкстрактор от Аселаб умеет находит ключи шифрования которые находятся в одном из модулей служебной программы и найдя эти ключи он расшифровывает данные. Ключик был найден, данные расшифрованы. Других болячек у этого диска никаких не было поэтому информация была полностью восстановлена. Данные скопированы на новый жесткий диск. Информации было много, но в данном случае, как довольно часто бывает - стоимость восстановления не зависила от объема информации. Вся основная работа заключалась в том чтобы получить доступ к данным, а дальше осталось их только скопировать. Однако бывают диски с повреждениями поверхности - где приходится долго вычитывать информацию. В таких случаях стоимость напрямую может зависеть от объема.
  На первом фото - паспорт диска при входе в утилиту.
  На втором фото - нулевой сектор, информация в нем зашифрована.
  На третьем фото - поиск ключей шифрования в служебной области диска, ключ найден.
  На четвертом фото - нулевой сектор дешифрован корректно, присутствует таблица разделов.
  4 ₽
  

  

  

  

  

• Замена головок на Самсунге из внешнего Сегейтовского бокса. Оторванный мр элемент на блине.

  Здравствуйте. Позвонил клиент - сказал что перестал работать внешний жесткий диск
  Сегейт. При подключении не раскручивает шпиндель, если приложить ухо - слышно тихий писк.
  Такой симптом указывает на залип головок либо клин шпинделя, причем второе на современных дисках - большая редкость. Что и было клиенту предварительно обозначено. Оказался в этой коробочке Самсунг ST1000LM025 - во многих старых сегейтовских коробочках установлен жесткий диск Самсунг у которого залипание головок встречается весьма часто. Практика по таким случаям у меня хорошая, обычно при залипе на Самсунгах все восстанавливается сносно и мне на них практически всегда удается восстановить данные без замены головок. Однако здесь оказался не тот случай - при вскрытии гермоблока видно невооруженным глазом что мр элемент сорван с места и остался на блине, при этом он сдвинут относительно держателя. Это означает что после того как головки у диска залипли к нему было приложено усилие чтобы прокрутить диск - его ударили фейсом об тейбл - ребром - так что диск провернулся вместе с прилипшим мр элементом который сорвало с крепления. Фейсом об тейбл восстанавливают данные с залипших дисков некоторые ремонтники - и их не волнует что при таком способе "разлепления" дай Бог один диск из десяти дисков отдает данные а остальные девять превращаются в "головастиков" - как в данном случае. Если свезло - денежка прилипла, если нет - диск клиенту возвратом "без ремонта" или с диагнозом "сделать нельзя" или "в лабораторию головки менять".
  В общем пришлось менять головки. Самсунги в этом плане в отличие от многих других производителей весьма нетребовательные - если головки брать не какие попало а от донора с подходящим коммутатором то они скорее всего подойдут. Тип коммутатора установленного в диске определяется по логу терминала сразу при старте. В данном случае был PAUNI L2958. Донор не очень дефицитный, долго искать не пришлось. И стоит отдать должное Самсунгу - они делали весьма дубовые диски с которых даже при сильных повреждениях поверхности от прилипшего слайдера и от того что держатель головок проехался по блину - а кстати оказалось сорвано не один а два мр элемента - при помощи единственных донорских головок - удалось прочитать почти всю информацию нужную клиенту. Однако если бы не было сорваных мр элементов и удалось обойтись без замены головок - было бы намного легче и лучше и по стоимости в три раза дешевле.
  15 ₽
  

  

  

  

• Восстановление данных с двух дисков вместо одного.

  Вот еще одно подтверждение тому что самое главное для клиента в восстановлении данных - не прогадать с выбором мастера. В данном случае пришлось делать двойную работу из-за того что компьютерщик который до меня пробовал восстанавливать данные - перепутал диск. Благо что потом нужный диск удалось найти. А так получается далеко не всегда.
  Привез клиент для восстановления данных тошибу с неисправной платой. Плату заменил, доступ к данным получил - оказалось не там данных. Клиент меня убеждал что не могет такого быть пока сам не посмотрел и не увидел что на диске не его данные. Там оказались данные одного из коллег клиента по работе. Клиенту через некоторое время удалось разыскать свой настоящий диск - это оказался сегейт 5400.6 с поврежденным транслятором. Болячка в общем типовая, данные восстановлены. Клиенту даже переплачивать за двойную работу не пришлось. Однако так везет не всегда. При необходимости восстановления данных выбирайте специалиста который понимает что делает, иначе есть риск потерять данные полностью - и поверьте этот риск не маленький - мне регулярно приносят носители которые были по незнанию в попытках помочь испорчены компьютерщиками не понимающими что они делают. А переделать зачастую бывает либо очень сложно либо может быть и вовсе невозможно.
  4 ₽
  

• Восстановление данных с внешнего диска USB 2.5" WD 1.5 TB WD15NMVW со вскрытым гермоблоком.

  Один из постоянных партнеров передал в работу внешний жесткий диск своего клиента. Диск уже пытались делать как минимум в двух местах, что видно по наклейкам на крышке бокса и на самом диске. По описанию клиента у диска изначально был залип БМГ - не очень страшная болячка, по таким в общем то практика хорошая. Однако в первом месте в которое с ним обратились не сошлись в цене, хотя думаю что изначально, когда еще не был вскрыт гермоблок, стоимость восстановления вряд ли была слишком большой. В другом месте в цене сошлись, начали делать, вскрыли гермоблок, разлепили - в результате - вернули клиенту диск с диагнозом что восстановить данные не получится из-за проблем с поверхностью. В итоге - ко мне пришел диск со вскрытым гермоблоком что уже само по себе по определению очень плохо. Если у диска уже вскрыт чужими руками гермоблок то в любом случае нужно проводить осмотр и очистку гермоблока и головок и очень часто там бывает уже все весьма плохо. С данным диском повезло - явных запилов я не увидел и после очистки головок смог получить доступ к служебной микропрограмме диска родными головками без замены БМГ. В итоге все головки удалось привести в божеский вид кроме одной. Поскольку в таком диске их всего восемь - это уже не так уж плохо.
  И конечно поскольку на диске изначально была установлена плата с USB интерфейсом на борту - ее пришлось сменить на плату с интерфейсом SATA чтобы датаэкстрактор и утилиты для восстановление могли полноценно работать с диском. На этом диске стояла плата 771801 которую можно заменить только на единственный сата аналог - 771823. Такая плата 771823 редкая и поэтому под рукой не нашлось. Из-за чего пришлось припаять SATA разъем напрямую к процессору на юсбишной плате. Информация была вычитана по семи головкам из восьми и на этом решили остановиться потому нужная клиенту информация была восстановлена почти вся и клиент решил забрать то что есть и не доплачивать за дорогостоящее доделывание небольшого числа файлов требующее замены БМГ.
  Если бы ко мне изначально попал такой диск с залипом и с не вскрытым гермоблоком то скорее всего можно было бы восстановить информацию раза в 3 дешевле.
  
  26 ₽
  

  

  

  

  

  

• Восстановление данных с жесткого диска 2.5" WD 1Tb WD10JPLX-00MBPT0

  Принесли такой диск. Не определяется. Посмотрел на него и очень удивился чудесам ребрендинга :) На самом деле это Hitachi ARM !
  Думал на Горбушке наколхозили, однако нет - на сайте производителя бьется по серийному номеру. Поскольку на самом деле это Хитачик - пришлось первым делом выяснить какой. Исходя из содержимого NVRAM выяснилось что это Hitachi ARM из семейства 7250A7 и работать с ним пришлось используя соответствующую утилиту от Acelab. У диска оказалась повреждена служебная информация в части транслятора, и после инициализации транслятора в ОЗУ накопителя появился доступ к данным и нужные файлы были восстановлены.
  4 ₽
  

  

  

• Восстановление данных с SD карточки Sony 64 Gb из фотоаппарата на ридере Acelab

  Во время съемок фотоаппарат написал что нет карточки. Подключили к компьютеру - не определяется. При подключении вообще ничего не происходит. Принесли на диагностику. Выяснилось что карточка не видится фотоаппаратом и не определяется компьютером из-за того что у нее перестал штатно читаться нанд чип. В данном случае удалось обойтись малой кровью - без вычитывания нанд чипа на программаторе потому что служебная микропрограмма карточки не была повреждена и с помощью Acelab PС3000 SD ридера с адаптером питания удалось получить доступ к данным штатно через SPI интерфейс без вычитки на ридере и сборки транслятора. Ридер с адаптером питания автоматически подобрали опции протокола и питания при которых поврежденный носитель удалось проинициализировать и получить доступ к данным. Далее была сделана посекторная копия и восстановлены практически все файлы кроме нескольких, содержавших в себе нечитаемые сектора. Применительно к такому случаю это отличный результат потому что удалось использовать остатки ресурса нанд чипа флешки по назначению и восстановить файлы без вычитки нанд чипа на программаторе и сборки транслятора что было бы на порядок сложнее и по времени заняло бы не пол дня как в данном случае а недели полторы. И результат скорее всего был бы хуже.
  5 ₽
  

  

  

  

• Восстановление данных с 2.5"жесткого диска Seagate 5400.6 Cameron 640 Gb ST9640322AS из внешнего USB бокса Seagate Travelstar

  Со слов клиента - диск упал плашмя на кафель с метровой высоты, после чего перестал определяться компьютером. Диагностика в одной из "лабораторий" выявила необходимость замены головок со всеми вытекающими. Клиент отказался там делать из-за большого ценника и непонятной вероятности получить в итоге данные, как ему там обещали.
  Клиент по телефону сообщил мне где он был, какой диагноз поставили, сколько попросили за работу, так же выяснилось что при подключении к компьютеру диск раскручивает шпиндель и посторонних звуков нет. Исходя из этого я предварительно обозначил большую вероятность того что необходимости замены головок может в его случае и вовсе не быть и что конечно это нужно проверить.
  Когда клиент привез диск ко мне на диагностику, выяснилось что у диска не читает одна из четырех головок. Я посчитал что в этом случае менять головки сразу нецелесообразно, по крайней мере не сделав посекторную копию по трем живым головкам. Поскольку клиент сказал что нужен в первую очередь фотоархив - было предложено делать поэтапно - сначала спасти ту часть информации которую возможно без замены головок, применительно к фотоархиву при одной дохлой голове из четырех это примерно 50-75% . Стоимость такого варианта существенно меньше цены замены головок. Далее если клиент решит на этом остановиться и его устроит результат - работа закончена. А если клиент решит доделывать с заменой головок - это так же возможно. По практике - применительно к фотоархиву - клиентов часто устраивает именно бюджетный вариант без замены головок, если при этом нужные фотографии оказываются сохранены - не приходится платить за замену голов если в этом реально нет необходимости. В данном случае - применительно к фотоархиву - восстановлено около 12000 целых файлов и около 6 000 повреждены. Клиент пока еще не смотрел и не решил - будет забирать как есть или доделывать. Сегодня буду показывать ему информацию через тимвьювер - потом напишу чем закончилось.
  30.06 - клиент посмотрел, результат устроил. Было решено остановиться на том что есть, головки не менять и не доделывать. Поскольку все возможное по трем головкам было вычитано и решено не доделывать - я попробовал очистить поверхность того МР элемента который не читал. Это не всегда помогает и иногда от такой очистки делается хуже но в данном случае уже все было сделано и навредить я уже не мог. В результате - головка начала читать, с перебоями, но это лучше чем совсем никак. И у меня получилось дочитать еще весьма много клиентских файлов. Думаю клиент будет доволен.
  7 ₽
  

  

• Восстановление данных с жесткого диск Seagate 7200.11 из внешнего USB бокса Seagate Freeagent Goflex - замена платы.

  Клиент обратился по поводу потери данных на внешнем 3.5" USB жестком диске Seagate FreeAgent GoFlex Desk 1Tb. Поскольку клиент сказал по телефону что диск вообще не подает признаков жизни, не раскручивает шпиндель и никаких посторонних звуков и попыток раскрутить шпиндель нет - я ему сказал что скорее всего придется менять плату на диске. Поскольку со слов клиента выход диска из строя не был связан с подключением к коробочке нештатного блока питания - было сказано что вероятность выхода из строя не только платы но еще и коммутатора внутри гермоблока маловероятна, но исключить нельзя. Диагностика подтвердила неисправность платы. Поскольку на плате был неисправен только драйвер двигателя а процессор цел - данные NVRAM удалось перенести на плату - донора без перепайки чипа, через терминал. После подключения должным образом прошитой платы диск заработал - он пришел в то состояние в котором был непосредственно до сбоя. Поскольку все данные на диске оказались доступны и не повреждены, подозрения на то что у диска есть еще какие-то болячки помимо платы у меня не было и плата была не дефицитная, отдать ее было не жалко - решили с клиентом что он заберет информацию на своем жестком диске и потом сделает резервную копию самостоятельно. На фото - сам внешний диск, адаптер и колодка PC- Seagate для подключения терминала.
  1 ₽
  

  

  

  

• Восстановление данных с диска с поврежденной файловой системой после некорректного создание RAID

  У клиента на ноуте была систем на ссд диске и данные на жестком терабайтнике. Зачем то клиент решил поюзать утилиту для создания RAID и создал зеркало из ссд и терабайтника. Главная ошибка состояла в том что перед этим важные данные с терабайтника не были зарезервированы.
  Утилита честно проделала то что ей указали - создала массив из ссд и жесткого и начала зеркалить ссд на диск, тем самым затирая на нем информацию. Поскольку у клиента появилось подозрение что что-то тут не то и он прервал процесс - повезло. Критичные для восстановления данных с диска элементы файловой системы остались на затертыми и поэтому важную для клиента информацию удалось восстановить. Работа примерно такая же как если бы диск с данными был отформатирован и на него была поставлена операционка - восстановление файловой системы в таких случаях нужно проводить по карте незанятых секторов, чтобы исключить из восстановления все то что было записано на диск в результате некорректных действий пользователя.
  
  5000 ₽
  

  

• Восстановление удаленных данных с двухдискового сетевого хранилища D-Link ShareCenter с файловой системой EXT-4

  Клиент по ошибке удалил часть информации с хранилки. Обратился к компьютерщикам, получил диагноз что "информация зашифрована, видны только названия папок". Предварительно по телефону я ему сказал что это бред собачий и что я скажу все точно когда сам посмотрю, а предварительно - поскольку на таких коробочках чаще всего используются файловые системы EXT которые при удалении файлов затирают всю информацию о их расположении - перспектива не очень хорошая и скорее всего восстанавливать файлы придется без учета файловой системы по карте незанятых секторов. Так и вышло. Причем в коробочке вместо двух дисков в зеркале оказалось два терабайтника, на одном из которых была актуальная информация а второй перестал работать еще в 2014 году и с тех пор хранилище хромало на одном диске. В результате восстановилось сносно, что применительно к такой ситуации весьма не плохо, и многие нужные клиенту файлы были восстановлены, поэтому результат его устроил.
  10 ₽
  

  

• Восстановление данных с 2.5" USB жесткого диска WD Blue 10JPVХ из коробочки WD MyPassport 1TB с одной неисправной головкой.

  Поступил в работу диск WD Marwell FbLite терабайтник. По описанию клиента - зависает при подключении к компьютеру. Предварительно обозначил проблему со служебной зоной - у таких дисков это одна из типовых болячек, нечитаемые сектора и как возможный вариант неисправность одной из головок. По факту так и оказалось - что одна из четырех головок практически уже перестала читать.
  Первым делом пришлось поменять плату на совместимую с интерфейсом SATA - через сата интерфейс больше возможностей для работы с неисправным диском чем через юсб. Поскольку диск не был напрочь дохлым при замене платы удалось обойтись без перепайки чипа NVRAM - его удалось вычитать через терминал и записать в плату донора без перепайки.
  Далее был получен доступ к данным через сата интерфейс, зарезервированы все модули служебной информации, заблокировано скрытие ошибок во избежание дальнейших повреждений . Потом была сформирована карта голов и была максимально вычитана таблица размещения файлов, в том числе и по плохо читающей голове. Далее было проведено посекторное копирование с пропуском неисправной головки - по трем головкам из четырех, потом попытка прочитать все что возможно по плохочитающей головке и копирование восстановленной информации на исправный клиентский носитель. В результате восстановилось около 70-80% клиентской информации и такой результат устроил. Замену головок с последующим дочитыванием было решено не проводить потому что самые важные файлы были восстановлены и без этого.
  6 ₽
  

  

  

• Восстановление данных с жесткого диска Hitachi Travelstar hts545050a7e680 после залития чаем.

  Обратилась клиентка с хитачиком на который она пролила чай, после чего он перестал работать. Здесь в первую очередь напрашивается замена платы, хотя однозначно исключить попадание чая в гермоблок тоже нельзя, но это - вряд ли. Попросил ее прислать фото платы, подобрал у себя подходящую плату, пригласил на диагностику. Оказалось действительно дело только в плате и жидкость не проникла в гермоблок. Замена - перепрошивка платы - работа типовая, делается это не долго. Но в данном случае были выявлены еще и нечитаемые сектора на диске, поэтому информацию пришлось копировать на другой диск. Это было сделано тут же за полтора часа, чтобы клиентке не пришлось приезжать из далека лишний раз за данными.
  4 ₽