Эксперт в области управления впечатлением и репутацией.
Тренер по кинетическому имиджу в подходах кинетического анализа и невербального коучинга
Специалист по этикету, этикет-коуч на Телеканале 78 Санкт-Петербург, ведущая рубрики "Где ваши манеры?"
Преподаватель на программе профессиональной переподготовки "Специалист по этикету, деловому протоколу и кросс-культурным коммуникациям" в РУДН и РЭУ им. Плеханова
Бизнес-коуч ICF
Собственник компании туроператора на прием иностранных гостей на территории РФ, Прибалтики и Скандинавии.
Мама 4х
Ведущая бизнес-тренингов и мастер-классов и игр про управление впечатлением (кинетика, этикет, речь и стиль)
С моими клиентами успешно работаю в сфере построения и структурирования бизнеса, налаживания различных бизнес-процессов.
Работаю с руководителями компаний и индивидуальными заказчиками на увеличение их эффективности и повышения статуса через работу с семью гранями имиджа и выстраиванием грамотной тактики управления впечатлением.
Буду рада разобрать вашу ситуацию, определить зоны роста, наметить план действий и сопровождать к цели.
О себе
Возраст: 44 года
Удобное время для связи: с 10:00 до 19:00
Образование: Лингвист, переводчик - ИВЭСЭП - Диплом с отличием 2003,
Доп. образование: Педагог дополнительного образования по этикету - АВШЭ 2020
Доп. образование: Бизнес-коуч - Международная академия бизнес-коучинга 2WIN
Доп. образование: Кинетик, специалист по коррекции кинетического имиджа человека
Доп. образование: Психолог, профессиональная переподготовка, Томский государственный университет, 2023
Видео
02:28
5 тем табу при разговоре
Другое
Разное
Опыт
Более 10 лет
Дни работы
по будням
Время работы
с 10:00 по 18:00
Место работы
на выездах
Добрый день! Меня зовут Елена Улько, я бизнес-коуч, член Международной федерации коучинга ICF с более чем 10-летним стажем на руководящей должности и опытом развития нескольких собственных бизнес-проектов. Счастливая жена и мама 4х детей. С моими клиентами успешно работаю в сфере построения и структурирования бизнеса, налаживания различных бизнес-процессов. Работаю с руководителями на увеличение их эффективности, развитие личного бренда и укрепление статуса. Буду рада разобрать ВАШУ ситуацию, определить зоны роста, наметить план действий и сопровождать к цели. Экспертиза в коучинге: Business-coach Член Международной федерации коучинга ICF 145+ часов обучения профессиональному коучингу (ACTP) 100+ часов коуч-практики международный сертификат Associated Accredited Coach Опыт работы вне коучинга: Стаж управленческой деятельности в международной компании с 2010 года 4 собственных бизнес-проекта Консультант, этикет-коуч для профессионалов и предпринимателей Член международной ассоциации специалистов по протоколу и дипломатии Наставник по имиджу и личному бренду
Коучинговое сопровождение и поддержка экспертов и фрилансеров в развитии личной практики.
Продолжительность сессии 60 минут. Работаю по предварительной записи, онлайн по видеосвязи (zoom, скайп).
Условия работы:
- Работа по договору
- Полная конфиденциальность
- Соблюдение этического кодекса Международной федерации коучинга
- Свобода от оценок, ярлыков и непрошенных советов
- Индивидуальная программа и работа БЕЗ шаблонов
- Гарантия результата
ДОПОЛНИТЕЛЬНО к коуч-сессиям вы получаете:
• Задания и упражнения для самостоятельной работы после каждой встречи
• Консультации и поддержка в мессенджерах после окончания работы
Комбинация коуч-сессии, личной консультации и наставничества.
Успешно работаю в сфере построения и структурирования бизнеса, налаживания различных бизнес-процессов.
Работаю с руководителями на увеличение их эффективности, развитие личного бренда и укрепление статуса.
Буду рада разобрать вашу ситуацию, определить зоны роста, наметить план действий и сопровождать к цели.
Продолжительность сессии 120 минут. Работаю по предварительной записи, онлайн по видеосвязи (zoom, скайп).
Условия работы:
- Работа по договору
- Полная конфиденциальность
- Соблюдение этического кодекса Международной федерации коучинга
- Свобода от оценок, ярлыков и непрошенных советов
- Индивидуальная программа и работа без шаблонов
- Гарантия результата
В качестве бонуса к коуч-сессиям вы получаете:
• Задания и упражнения для самостоятельной работы после каждой встречи
• Консультации и поддержка в мессенджерах после окончания работы
Коучинговое сопровождение предпринимателей, руководителей, бизнесменов и собственников бизнеса:
- вывод бизнеса на новый уровень,
- коучинг личной эффективности,
- индивидуальные программы развития лидерских и управленческих компетенций руководителей
Продолжительность сессии 60 минут. Работаю по предварительной записи, онлайн по видеосвязи (zoom, скайп).
Условия работы:
- Работа по договору
- Полная конфиденциальность
- Соблюдение этического кодекса Международной федерации коучинга
- Свобода от оценок, ярлыков и непрошенных советов
- Индивидуальная программа и работа БЕЗ шаблонов
- Гарантия результата
Дополнительно к коуч-сессиям вы получаете:
• Задания и упражнения для самостоятельной работы после каждой встречи
• Консультации и поддержка в мессенджерах после окончания работы
60-минутная консультация по любому интересующему Вас виду этикета.
Этикет - ваш козырь в создании личного имиджа и бренда. Это мощнейший инструмент, который помогает производить необходимое впечатление, облегчает выстраивание коммуникации в бизнесе и в личной жизни.
(свесткий, деловой, сетевой, столовый)
Может проходить как онлайн, через видео-связь, или лично.
Разовая встреча для разбора вашего кинетического имиджа.
По результату встречи вы получаете рекомендации, над чем необходимо работать и на что обратить внимание. Какие жесты, движения, мимика понижают ваш статус и разрушают ваш образ, а какие, наоборот, увеличивают доверие и желание сотрудничать с вами.
Продолжительность 1 час
Курсы и мастер-классы
Репетиторы и обучение
Опыт
Более 10 лет
Длительность занятия
60 минут
Педагогическое образование
Да
Кто занимается
Взрослый, студент, ребенок, школьник
Место занятий
У ученика
Дни работы
по будням
Время работы
с 11:00 по 18:00
Место работы
на выездах и удалённо
Организовываю любые ознакомительные и практические мастер-классы по запросу заказчика. Продолжительность выступления и стоимость зависят от количества участников и предпочтений заказчика. Тематики мастер-классов и тренингов: Каждая программа может проходить в формате лекции/мастер-класса или практического тренинга с видео-съемкой и кинетическими разборами участников (кто готов и не стесняется) 1. Биомеханика успеха: кинетический имидж и невербальные коммуникации в управлении 2. Биомеханика статуса: кинетический имидж и невербальные коммуникации в бизнесе 3. Биомеханика сервиса: кинетический имидж и невербальные коммуникации в сфере обслуживания 4. Кинетический имидж как база личного бренда Масса теории и практики - на живых примерах разберем, какие жесты, движения, мимика понижают статус и разрушают образ, а какие, наоборот, увеличивают доверие и желание сотрудничать. Наше тело, наши жесты, движения и даже мимика способны рассказать о нас намного больше, чем мы сами того хотим. Однако, владение знаниями о кинетике и умение создавать нужный кинетический образ способны не только повысить вашу уверенность в себе, но и ваш статус. 5. Кинетика как основа продающего онлайн образа эксперта Только ленивый специалист не продает себя в онлайне. А что видят потенциальные клиенты, когда соприкасаются с вашей компанией и вашими ключевыми сотрудниками в самой первой точке контакта - профиле соц.сетей и мессенджеров: подтверждение экспертности или неконгруэнтный образ, вызывающий недоумение? Поговорим на тему управления впечатлением и репутацией, разберем точки контакта, проанализируем основные ошибки, создадим свою матрицу управления впечатлением для эффективного продающего онлайн имиджа. 6. Биомеханика элегантности - тренинг для женщин-руководителей Кинетический имидж - инструмент, доступный каждой женщине, но не каждая умеет им пользоваться. Вы женщина-функция или женщина-женщина? Пожалуй в какой-то момент перед этим выбором встают все дамы, которым приходится руководить. Как быть сильным, волевым, влиятельным профессионалом, но при этом не превратиться в мужика в юбке? Как транслировать экспертность и уверенность, не теряя мягкости и женственности? Как проявлять женственность, не теряя статус руководителя, сохраняя авторитет и умение вести людей за собой? Зная основы кинетического имиджа, влияние движений и жестов на подсознание, вы можете управлять впечатлением, которое производите. Когда ВАМ это нужно. 7. Эффективные переговоры: этикет и кинетика в ресторане 8. Личная дипломатия и управление впечатлением Как выделяться среди толпы - у вас не будет второго шанса произвести первое впечатление. О чем важно знать и как этим управлять. 7 составляющих имиджа Как создавать собственную матрицу управления впечатлением + можно разнообразить мероприятие и провести кинетические разборы сотрудников на большом экране. (дополнительно около 1 часа по времени) 9. Современный имидж профессионала. Формирование личного стиля. • Дресс-коды в деловой среде. • Элегантный деловой стиль: общие рекомендации. • Рекомендации по макияжу и прическам. • Гендерный компонент деловой коммуникации. 10. Правила деловой переписки • Правила составления деловых писем. • Правила электронной переписки. • Культура письменной речи. 11. Цифровой этикет • Общие правила делового общения в цифровом пространстве. • Общение в социальных сетях как элемент выстраивания делового имиджа. • Общение в мессенджерах и групповых чатах. • Этикет телефонного общения. • Этикет видеоконференции. 12. Речевой этикет в деловой среде • Протокол приветствий и представлений. • Вежливые речевые шаблоны для извинений, благодарностей, соболезнований, критики и других форм делового общения. • Красота речи как составляющая профессионализма. 13. Светский этикет. Правила посещения мероприятий. Дресс-коды. Общие правила светского этикета. Приглашения. Светские приемы. Светские нормы поведения. Гостевой этикет. Правила поведения в общественных местах. Дресс-код. 14. Общение на мероприятиях. Small talk. Искусство комплимента. Small talk Ice breakers Временные рамки Урегулирование конфликта Извинения Теория сохранения лица собеседника Табуированные темы Искусство комплимента Лучшие темы для светской беседы Тосты 15. Столовый этикет Знание правил столового этикета позволяет производить впечатление уверенного и статусного эксперта, при этом дает возможность полностью концентрирооваться на собеседнике и на обсуждаемых вопросах, а не на подаваемом блюде. Разбор основных понятий и принципов столового этикета. Как вести себя за столом. Как засервировать стол и сколько для этого нужно приборов. Правила обращения со сложными блюдами. Тонкости и секреты достойного поведения за столом. "Язык" столовых приборов и текстильной салфетки. Как элегантно выйти из неловких ситуаций (если чихнул, упала вилка, в рыбе попалась косточка). Этикетные ситуации в ресторане: кто первый входит в ресторан, кто платит по счету, комплименты и чаевые для официанта. Особенности проведения деловых переговоров в ресторане 16. Цифровой этикет: 10 способов, как произвести хорошее впечатление в интернет Разбор основных понятий и принципов этикета, и более детально - цифрового этикета. 10 Направлений ЦЭ: разбор правил, ошибок, рекомендации. 17. Цифровой этикет: Онлайн имидж и Репутация. Цифровой след. Разбор принципов онлайн репутации и онлайн имиджа. Составляющие + способы проверки и корректировки.
Организовываю любые ознакомительные и практические мастер-классы и тренинги по запросу заказчика. Продолжительность выступления и стоимость зависят от количества участников и предпочтений заказчика.
Тематики мастер-классов и тренингов:
Каждая программа может проходить в формате лекции/мастер-класса или практического тренинга с видео-съемкой и кинетическими разборами участников (кто готов и не стесняется)
1. Биомеханика успеха: кинетический имидж и невербальные коммуникации в управлении
2. Биомеханика статуса: кинетический имидж и невербальные коммуникации в бизнесе
3. Биомеханика сервиса: кинетический имидж и невербальные коммуникации в сфере обслуживания
4. Кинетический имидж как база личного бренда
Масса теории и практики - на живых примерах разберем, какие жесты, движения, мимика понижают статус и разрушают образ, а какие, наоборот, увеличивают доверие и желание сотрудничать.
Наше тело, наши жесты, движения и даже мимика способны рассказать о нас намного больше, чем мы сами того хотим. Однако, владение знаниями о кинетике и умение создавать нужный кинетический образ способны не только повысить вашу уверенность в себе, но и ваш статус.
5. Кинетика как основа продающего онлайн образа эксперта
Только ленивый специалист не продает себя в онлайне. А что видят потенциальные клиенты, когда соприкасаются с вашей компанией и вашими ключевыми сотрудниками в самой первой точке контакта - профиле соц.сетей и мессенджеров: подтверждение экспертности или неконгруэнтный образ, вызывающий недоумение?
Поговорим на тему управления впечатлением и репутацией, разберем точки контакта, проанализируем основные ошибки, создадим свою матрицу управления впечатлением для эффективного продающего онлайн имиджа.
6. Биомеханика элегантности - тренинг для женщин-руководителей
Кинетический имидж - инструмент, доступный каждой женщине, но не каждая умеет им пользоваться.
Вы женщина-функция или женщина-женщина?
Пожалуй в какой-то момент перед этим выбором встают все дамы, которым приходится руководить.
Как быть сильным, волевым, влиятельным профессионалом, но при этом не превратиться в мужика в юбке? Как транслировать экспертность и уверенность, не теряя мягкости и женственности?
Как проявлять женственность, не теряя статус руководителя, сохраняя авторитет и умение вести людей за собой?
Зная основы кинетического имиджа, влияние движений и жестов на подсознание, вы можете управлять впечатлением, которое производите. Когда ВАМ это нужно.
7. Эффективные переговоры: этикет и кинетика в ресторане
8. Личная дипломатия и управление впечатлением
Как выделяться среди толпы - у вас не будет второго шанса произвести первое впечатление. О чем важно знать и как этим управлять.
7 составляющих имиджа
Как создавать собственную матрицу управления впечатлением
+ можно разнообразить мероприятие и провести кинетические разборы сотрудников на большом экране. (дополнительно около 1 часа по времени)
9. Современный имидж профессионала. Формирование личного стиля.
• Дресс-коды в деловой среде.
• Элегантный деловой стиль: общие рекомендации.
• Рекомендации по макияжу и прическам.
• Гендерный компонент деловой коммуникации.
10. Правила деловой переписки
• Правила составления деловых писем.
• Правила электронной переписки.
• Культура письменной речи.
11. Цифровой этикет
• Общие правила делового общения в цифровом пространстве.
• Общение в социальных сетях как элемент выстраивания делового имиджа.
• Общение в мессенджерах и групповых чатах.
• Этикет телефонного общения.
• Этикет видеоконференции.
12. Речевой этикет в деловой среде
• Протокол приветствий и представлений.
• Вежливые речевые шаблоны для извинений, благодарностей, соболезнований, критики и других форм делового общения.
• Красота речи как составляющая профессионализма.
13. Светский этикет. Правила посещения мероприятий. Дресс-коды.
Общие правила светского этикета. Приглашения. Светские приемы. Светские нормы поведения.
Гостевой этикет. Правила поведения в общественных местах. Дресс-код.
14. Общение на мероприятиях. Small talk. Искусство комплимента.
Small talk
Ice breakers
Временные рамки
Урегулирование конфликта
Извинения
Теория сохранения лица собеседника
Табуированные темы
Искусство комплимента
Лучшие темы для светской беседы
Тосты
15. Столовый этикет
Знание правил столового этикета позволяет производить впечатление уверенного и статусного эксперта, при этом дает возможность полностью концентрирооваться на собеседнике и на обсуждаемых вопросах, а не на подаваемом блюде.
Разбор основных понятий и принципов столового этикета. Как вести себя за столом.
Как засервировать стол и сколько для этого нужно приборов.
Правила обращения со сложными блюдами.
Тонкости и секреты достойного поведения за столом.
"Язык" столовых приборов и текстильной салфетки.
Как элегантно выйти из неловких ситуаций (если чихнул, упала вилка, в рыбе попалась косточка).
Этикетные ситуации в ресторане: кто первый входит в ресторан, кто платит по счету, комплименты и чаевые для официанта.
Особенности проведения деловых переговоров в ресторане
16. Цифровой этикет: 10 способов, как произвести хорошее впечатление в интернет
Разбор основных понятий и принципов этикета, и более детально - цифрового этикета. 10 Направлений ЦЭ: разбор правил, ошибок, рекомендации.
17. Цифровой этикет: Онлайн имидж и Репутация. Цифровой след.
Разбор принципов онлайн репутации и онлайн имиджа. Составляющие + способы проверки и корректировки.
Мастер-класс в ресторане по столовому этикету для 1-4 человек.
Вы выбираете удобный для Вас день и ресторан в пределах Санкт-Петербурга. Там я проведу для Вас индивидуальный урок по столовому этикету. Конфиденциально. Очень удобно для статусных дам и господ, кто хочет освежить свои знания без привлечения лишнего внимания.
Продолжительность:
Этикет-завтрак - 1,5 часа
Этикет-обед - 2 часа
Этикет-ужин - 3 часа
Этикетно-кинетический бранч - 2 часа
Условие: Клиент оплачивает меню преподавателя.
Другое
Репетиторы и обучение
Опыт
Более 10 лет
Длительность занятия
60 минут
Педагогическое образование
Да
Кто занимается
Взрослый, студент, школьник, ребенок
Место занятий
У ученика, дистанционно
Дни работы
по будням
Время работы
с 11:00 по 19:00
Место работы
на выездах
Выходные по договоренности. Этикет - ваш козырь в создании личного имиджа и бренда. Это мощнейший инструмент, который помогает производить необходимое впечатление, облегчает выстраивание коммуникации в бизнесе и в личной жизни.
Мастер-класс по столовому этикету для группы до 10 человек.
Вы выбираете удобный для Вас день и ресторан в пределах Санкт-Петербурга. Мы совместно согласовываем меню.
Я проведу для Вашей компании индивидуальный урок по столовому этикету.
Продолжительность до 3х часов
Проработка личного образа и манер для того, чтобы уверенно себя чувствовать с любой ситуации.
После предварительной бесплатной консультации и оценки точки А (15-30 минут) мы составляем план работы, определяем цели и движемся к ней.
Может проходить как онлайн, через видео-связь, или лично.
Количество занятий оговаривается индивидуально.
Мастер-класс в ресторане по столовому этикету для 1-4 человек
Вы выбираете удобный для Вас день и ресторан в пределах Санкт-Петербурга. Там я проведу для Вас индивидуальный урок по столовому этикету. Конфиденциально. Очень удобно для статусных дам и господ, кто хочет освежить свои знания без привлечения лишнего внимания.
Продолжительность: до 3х часов
Условие: Клиент оплачивает меню преподавателя.
Мастер-класс в ресторане по столовому этикету для 1-4 человек
Вы выбираете удобный для Вас день и ресторан в пределах Санкт-Петербурга. Там я проведу для Вас индивидуальный урок по столовому этикету. Конфиденциально. Очень удобно для статусных дам и господ, кто хочет освежить свои знания без привлечения лишнего внимания.
Продолжительность: 2.5 часа
Условие: Клиент оплачивает меню преподавателя.
60-минутная консультация по любому интересующему Вас виду этикета.
Этикет - ваш козырь в создании личного имиджа и бренда. Это мощнейший инструмент, который помогает производить необходимое впечатление, облегчает выстраивание коммуникации в бизнесе и в личной жизни.
(свесткий, деловой, сетевой, столовый)
Может проходить как онлайн, через видео-связь, или лично.
Обучение руководителей и персонала навыкам делового этикета и протокола - одна из моих миссий.
Это улучшает бизнес-показатели и создает продуктивную и комфортную атмосферу в коллективе.
Программа обучения составляется индивидуально под ваш запрос и учитывает специфику и стандартные кейсы вашей области.
Может проходить как онлайн, через видео-связь, или лично.
Мастер-класс в ресторане по столовому этикету для 1-4 человек
Вы выбираете удобный для Вас день и ресторан в пределах Санкт-Петербурга. Там я проведу для Вас индивидуальный урок по столовому этикету. Конфиденциально. Очень удобно для статусных дам и господ, кто хочет освежить свои знания без привлечения лишнего внимания.
Продолжительность: 1.5 часа
Условие: Клиент оплачивает меню преподавателя.
Обучение детей основам столового и светского этикета.
Может быть как индивидуальное заняте для Вашего ребенка, или для группы детей до 6 человек.
Оптимальный вариант проведения - в ресторане, где мы предварительно согласуем меню.
Продолжительность: до 90 минут.
Ваш ребенок узнает:
• как сервировать стол (для детей);
• как подготовиться к приходу гостей;
• овладеет манерами за столом;
• как держать столовые приборы;
• как правильно есть суп, основные блюда и десерты;
• и многое другое.
Это полная противоположность скучным тренингам!
Продолжительность от 1.5 часов до 4х часов
Максимальное количество участников - 12 человек.
Стоимость зависит от количества участников и продолжительности.
На вашей территории (Санкт-Петербург и ближайшие пригороды)
Также возможна организация мероприятия на территории моих партнеров, стоимость оговаривается индивидуально.
Игра может быть светским и корпоративным мероприятием, сопровождаться подарками от меня и моих партнеров.
Игра в этикет - это легко, весело и познавательно! В увлекательной и непринужденной игровой форме вы изучите все основные правила этикета, улучшите свои навыки в вопросах имиджа и хороших манер.
В процессе игры вы разбираете различные правила этикета, гуляя от темы к теме. Тут вам и столовый этикет с вопросами о приборах и сервировке, деловой и светский, присутствует такая актуальная тема сегодня, как цифровой этикет, и несомненно - винный этикет. Причем все это в двух категориях сложности, чем дальше продвигаются игроки, тем интереснее вопросы.
По ходу игры участники знакомятся друг с другом, демонстрируют уже имеющиеся знания и получают новые.
Не пугайтесь, если Вы думаете, что не знаете правил. Нужно лишь Ваше хорошее настроение! Ведь игра - это процесс обучения!
Изюминка игры - карточки форс-мажоры. Игрокам нужно представить себя в описанной неловкой ситуации и рассказать как из неё выйти красиво!
Огромное количество разнообразных вопросов и красивое оформление делают процесс увлекательным и лёгким. Игра - новый, интересный формат для знакомства с миром этикета.
Тайные знания станут доступны только Вам!
Другое
Тренеры
Опыт
Более 10 лет
Дни работы
по будням
Время работы
с 10:00 по 18:00
Место работы
на выездах
Каждое мероприятие согласовывается индивидуально под запрос заказчика, учитывая количество участников, формат и место проведения, а также временные рамки. Я выезжаю в другие города, заказчик оплачивает перемещение, размещение и питание в течение пребывания.
Если вы заинтересованы в обучении вашего персонала или в организации познавательного досуга для своих сотрудников, буду рада ответить на ваши вопросы по сотрудничеству и прислать коммерческое предложение.
Ниже приведены примерные темы выступлений.
Каждое мероприятие согласовывается индивидуально под запрос заказчика, учитывая количество участников, формат и место проведения, а также временные рамки.
Корпоративная культура общения:
1. Правила деловой переписки
2. Цифровой этикет
3. Речевой этикет в деловой среде
Управление впечатлением и личный бренд:
1. Личная дипломатия и управление впечатлением
2. Современный имидж профессионала. Формирование личного стиля
Кинетический имидж и невербальные коммуникации:
1. Кинетический имидж как база личного бренда
2. Кинетика как основа продающего онлайн образа эксперта
3. Женственная сила - тренинг для женщин-руководителей
Светский этикет для бизнеса:
1. Светский этикет. Правила посещения мероприятий. Дресс-коды
2. Общение на мероприятиях. Small talk. Искусство комплимента
Услуги других специалистов
Пользователь дал согласие на распространение его персональных данных, указанных в его объявлениях