Создаю должностные регламенты на базе BPMN, которые работают:
- Работа сотрудника станет прозрачной, понятной, стандартизированной, а также будут исключено задвоение обязанностей.
- Сотрудник поймет, что, когда и как надо делать, а также, каких результатов от него вы ожидаете.
- Появится четкое понимание, кто должен быть помощником в процессе, какие результаты он должен предоставить, в чем должен помочь основному исполнителю.
- Процессы станут управляемыми и измеряемыми, появится возможность отследить эффективность работы исполнителя (KPI) с возможностью устранения отклонений.
- Вы осознаете связь, как должностная инструкция/регламент влияет на качество конечного продукта.
Когда это нужно?
- Сотрудники вас дергают по делу и без дела
- Сотрудник не понимает своих задач, находясь в регулярном стрессе и в смятении.
- У сотрудника скапливается огромное количество незаконченных дел, что приводит к выгоранию.
- Между сотрудниками возникают конфликты по вопросам кто и что должен делать, что говорит о неразграниченных зонах ответственности.
- Дублируются процессы за счет чего возникают слепые зоны, которые не координируются.
- Есть особо важные процессы, которые выполняются "а бы как", а должны быть выполнены строго в рамках законодательства.
- Требуется описать успешную модель работы эффективного сотрудника.
В чем выгода от разработки должностных регламентов?
- Появится возможность масштабировать и оптимизировать работу сотрудника.
- Уйдут конфликтные ситуации и напряжение между сотрудниками, а в замен вы получите спокойную рабочую атмосферу и порядок.
- Сможете быстро и с минимальными затратами вводить в должность новичков, добиваясь от них за короткий период выдающихся результатов.
- У вас получится найти время на выполнение стратегических задач, так как сотрудники будут заняты своим делом и перестанут вас дергать.
- Заложите крепкое основанием для разработки системы мотивации; обучающих материалов; автоматизации бизнес-процессов.
- Снизите затраты на заработную плату за счет возможности нанимать специалистов под конкретный пул задач.
Что вы получите?
- Схемы процесса в формате BPMN
- Описание схемы процесса со входами, выходами, целями, задачами, ресурсами, механизмами и пр.
- Чек-лист по внедрению регламента в работу
- KPI сотрудника