Создание портала, внесение сотрудников, создание структуры компании, заполнение справочников из ТЗ, права доступа к контенту. ПРИМЕЧАНИЕ (1 юридическое лицо и количество сотрудников не более 12 человек, количество ролей не более четырёх, количество пользовательских полей не более 10).

Необходимо для эффективного так менеджмента в компании. Позволит быстро управлять проектами, распределять задачи между сотрудниками. Ставьте и контролируйте задачи любой сложности. Добавляйте чек-листы и файлы для работы. Выбирайте ответственных, наблюдателей и сроки. Гибкие фильтры помогут найти любую задачу за секунды. Следите за эффективностью сотрудников. Используйте ее для расчета KPI и премиальной системы в компании.

Битрикс24 является тем «творение», которое с легкостью охватывает все детали работы с центральными материалами корпоративного портала. Он так же делает возможным без труда оформить рабочий стол Битрикс24. При освоении программой курса Битрикс24 рассмотрению будут подвержены такие разделы, как: - Живая лента (Новости) - Чат - Десктопное приложение - Задачи и проекты - Группы - Диск - Календарь - Почта - CRM - Контакт-центр - Открытые линии - Бизнес-процессы - Сотрудники - CRM-маркетинг При освоении программы курса вы узнаете, как правильно написать заявление на больничный лист, положенный отгул или отпуск за отработанное время. Так же тщательно «исследуем» свойства десктопного и мобильного приложений корпоративного портала. Будет возможным получить полное понимание того, какие инструменты применять при работе с порталом.

Предоставление быстрой техподдержки и консультации по любому вопросу. Вам определенно подойдет этот пакет, если вы не новичок в использовании Битрикс24. Поможем с внедрением технических доработок или улучшения эффективности работы портала. Также вы получите отчет о проделанной работе в конце месяца.

Выбранный курс будет полезным для всего коллектива CRM потому, что он предусматривает детальное изучение правил проведения продаж. Содержание программы курса: - Программа освоения базового курса. - Стратификация и конвертация лидов. - Руководство проводимыми сделками. - Создание, настройка и работа с отчетами. - Особенности интеграции с почтой. - Взаимосвязь с лентой. - Выдвижение коммерческого предложения. - Показ и выставление счетов и причем чеков оплаты. - Работа с контактами и базами. Отличительной чертой данного продукта можно назвать индивидуальной подход при обучении. Овладение продуктом CRM проходит ив индивидуальном порядке, основываясь на «роль» сотрудника и опираясь на уровень его знаний и умений. Продуктом CRM имеет в своём составе теорию и практику в равных «пропорциях», поэтому срок освоения данной программой всего 1 день.

Для чего нужен технический аудит коробочного портала Битрикс24? Он нужен, когда неправильная работа портала существенно снижает эффективность компании. Технический аудит состоит из: - Проверки сервера: правильно ли он настроен, адекватна ли производительность проекту. - Проверки стандартных настроек Битрикс24: всё ли настроено оптимальным образом. - Анализа качества кода: проверка дополнительных модулей и компонентов на соблюдение правил разработки на 1С-Битрикс. - Проверки интеграции с внешними системами: качество интеграции и производительность. Проблемы, которые могут быть устранены после аудита портала: - Задачи и CRM грузятся по пять секунд — сотрудники теряют много времени; - Портал работает нестабильно, с постоянными ошибками; - Поиск работает некорректно или долго; - Дополнительные модули, написанные предыдущими разработчиками, мешают обновиться и использовать новые возможности. Что вы получите в итоге? Итогом аудита будет документ в формате PDF. Документ будет содержать итоги проверки всех четырёх составляющих корпоративного портала Битрикс24. Также в документе будут наши рекомендации по устранению ошибок. При необходимости, мы распечатаем документ на фирменном бланке, подпишем и заверим печатью.

Пакетное внедрение вам подойдет, если: - Вам нужно перевести компанию "на удаленку"; - Вам нужно увеличить ключевые показатели бизнеса, а также конверсию продаж; - Ваша компания занимается проектной деятельностью; - Вы хотите четко отслеживать бизнес-процессы компании. Ваша выгода от пакетного внедрения: - Вы экономите время; - Фиксированный список работ с ценами и сроками; - Вы сразу получаете удобный и эффективный инструмент, который решит вопросы коммуникации между сотрудниками и отделами и другие рутинные задачи; - Возможность быстро начать или увеличить эффективность работы в CRM в четкие сроки. Что входит в пакет: 1. Пакет «Базовый отдел продаж». 2. CRM 2.0: настройка функционала CRM маркетинга - настройка сквозной аналитики Битрикс24 и подключения каналов трафика; настройка открытых линий (2 канала коммуникаций); настройка двух CRM-форм для размещения веб-форм на сайте; настройка онлайн-чата и формы обратного звонка для размещения на сайте; настройка интеграции с 1С - из списка поддерживаемых; настройка шаблонов документов (договора, акты, счета, предложения) до 3-х штук с автоматическим заполнением данных из карточки клиента; настройка отчетов по сущностям CRM - 3 отчета; настройка роботов для автоматизации CRM (автоматизированные правила обработки клиентов) до за 2 воронки (лиды + сделки); интеграция с интернет-магазином на 1С-Битрикс, выгрузка заказов и пользователей. 3. Автоматизация бизнес-процессов: предпроектное интервью, построение краткой схемы бизнес-процесса (BPMN) на основании данных заказчика; создание бизнес-процессов на портале.

Настраиваем штатную телефонию и объясняем как ей необходимо пользоваться ПРИМЕЧАНИЕ (модуль не включает в себя настройку сторонних SIP АТС и подключение более 2х SIP транков, IVR и более одного оператора и более 1 телефонного аппарата).

Курс Битрикс24 рассчитан на тех работников компании, чья рабочая деятельность связана с функциями администратора. В период освоения данного продукта будут изучены отличительные особенности работы корпоративного портала, и характеристики рабочего процесса. Изучению «подвергнуться» следующие области всего курса: - Как правильно определить и установить дни праздников. - Урегулирование режима работы компании. - Разработка логотипа компании с указанием неё названия. - Руководство и регулирование рабочего процесса тарифом Битрикс24 в облаке.

Пакетное внедрение вам подойдет, если: - Вам нужно перевести компанию "на удаленку"; - Вам нужно увеличить ключевые показатели бизнеса, а также конверсию продаж; - Ваша компания занимается проектной деятельностью; Вы хотите четко отслеживать бизнес-процессы компании. Ваша выгода от пакетного внедрения: - Вы экономите время; - Фиксированный список работ с ценами и сроками; - Вы сразу получаете удобный и эффективный инструмент, который решит вопросы коммуникации между сотрудниками и отделами и другие рутинные задачи; Возможность быстро начать или увеличить эффективность работы в CRM в четкие сроки. Что входит в пакет: • Внесение сотрудников в Битрикс24.CRM (до 10 сотрудников) • Подключение почты сотрудников к Битрикс24.CRM (до 10 сотрудников) • Занесение сотрудников в структуру компании назначение руководителя • Настройка стадий обработки лидов и сделок (стадии предоставляет заказчик) • Настройка типовых фильтров лидов, сделок, дел и задач • Оптимизация карточки лида, контакта и сделки (убираем лишние поля) • Подключение телефонии Битрикс24 или SIP-телефонии (при наличии приложения или оплате SIP-коннектора) • Загрузка базы клиентов в Битрикс24 (загружаем предоставленный нами и заполненный заказчиком шаблон контактов и компаний) • Подключение сервиса обратного звонка, чата и формы обратной связи с помощью виджета Битрикс24 на 1 сайт компании • Обучение менеджеров - Пакет дистанционного обучения "Продажи в Битрикс24" 1 час (возможен выезд в офис)* • Интеграция с Битрикс24 социальных сетей, мессенджеров (до 3 штук) • Интеграция с формами на сайте. Заявки с сайта будут попадать в Битрикс24 с помощью CRM-форм (до 3 форм, до 10 полей в форме, один ответственный на форму) • Настройка второго направления бизнеса в Битрикс24.CRM (разные воронки продаж) • Настройка стадий сделок для второго направления • Глубокая настройка прав доступа к CRM (до 3-х уровней) • Настройка автоматического планирования следующего звонка, встречи, дела и напоминание менеджеру (роботы в лидах и сделках) • Контроль сроков обработки клиентов. Робот будет отправлять уведомление менеджеру и руководителю о просроченных лидах и сделках • Автоматизация создание сделок на повторную продажу (повторные продажи) • Настройка отчетов по мониторингу основных показателей продаж в CRM (до 3-х отчетов) • Обучение менеджеров - Пакет дистанционного обучения "Продажи в Битрикс24" 1 час (возможен выезд в офис)*

Перед непосредственным внедрением CRM мы составляем техническое задание (ТЗ) на внедрение Битрикс24. В нем соединяется наш опыт и ваше знание своей компании. Техническое задание - это документ, в содержании которого описываются основные положения и приводится детальное описание функций и опций работы внедряемой CRM. Без технического задания очень трудно, а в некоторых случаях (проект трудоемкий и требует вовлечения специалистов из разных областей) просто не реализуем. Именно вашим проектом будет заниматься не IT-специалист, а бизнес-аналитик с опытом работы в вашей или смежной по процессам сфере, который имеет за плечами множество кейсов внедрения. Совместно с ним техническое задание будут писать специалисты, которые имеют непосредственное отношение к внедрению или дальнейшему использованию CRM. Как это будет происходить: 1. Интервью с сотрудниками 2. Составление ТЗ 3. Обмен с существующими системами компании 4. Прописываем каждый бизнес-процесс и составляем общий БП компании В итоге ТЗ состоит из: Прописанных бизнес-процессов по каждому отделу, совмещенных в общий БП компании по продаже товаров/услуг, а также по процессу производства/исполнения работ. Прописанных стадий сделки с ответственными за каждую из стадий, сроками, роботами и необходимой автоматизацией. Прописанных правил и методов обмена с внешними системами (Битрикс24 с 1С, с сайтом, и т. д.).

Программа курса идеально подходит для управляющего состава всех подразделений. При освоении курса вы сможете изучить до мельчайших подробностей «характеристики» управления своими сотрудниками, а так же всеми процессами , происходящими в вашей компании, через корпоративный портал. В период освоения курса будут рассмотрены следующие элементы: - Работа со структурой компании. - Настройка прав доступа в CRM. - Настройка стадий обработки лидов, сделок или счетов. - Добавление или увольнение персонала. - Настройка пользовательских полей CRM. - Проведение собраний и планерок. - Опция авто генерации лидов с общего Email и через формы на сайте. - Автоматизация регулярных отчетов работников. Обучение проводится в индивидуальном порядке, для лучшего усвоения программы курса.

Пакетное внедрение вам подойдет, если: - Вам нужно перевести компанию "на удаленку"; - Вам нужно увеличить ключевые показатели бизнеса, а также конверсию продаж; - Ваша компания занимается проектной деятельностью; - Вы хотите четко отслеживать бизнес-процессы компании. Ваша выгода от пакетного внедрения: - Вы экономите время; - Фиксированный список работ с ценами и сроками; - Вы сразу получаете удобный и эффективный инструмент, который решит вопросы коммуникации между сотрудниками и отделами и другие рутинные задачи; - Возможность быстро начать или увеличить эффективность работы в CRM в четкие сроки. Что входит в пакет: 1. Стартовая настройка: регистрация; приглашение сотрудников на портал; создание структуры компании (до 50 сотрудников); обучение сотрудников (до 10 человек) работе с задачами, живой лентой, календарем, диском; настройка пунктов меню для сотрудников. 2. Коммуникации: подключение общего электронного ящика компании; инструкция для подключения личных электронных ящиков сотрудников (облако); настройка почтовых шаблонов (до 3 шт.); настройка телефонии Битрикс24 или внешней SIP-телефонии. 3. Интеграция мессенджеров (2 шт.). 4. Подключение 3 уникальных форм на сайте. 5. CRM 1.0: настройка пользовательских полей в сущностях «Лид», «Контакт», «Компания», «Сделка» (перечень полей предоставляет заказчик); настройка статусов сделок и лидов (стадии предоставляет заказчик); импорт базы данных в Битрикс24 в сущности «Лид», «Контакт», «Компания» (до 10 тыс.); обучение сотрудников компании работе с CRM (до 10 сотрудников); настройка прав доступа к CRM (3 роли).