Основным принципом работы КЦ Профи является прозрачность проведения проекта для каждого нашего клиента.
Каждый клиент получает статус наблюдателя во внутренней CRM системе и может отслеживать обработку базы с первого набора и до последнего звонка, прослушивать записи звонков в режиме реального времени.
Каждый клиент получает персонального менеджера, который консультирует клиента по всем вопросам, связанным с реализацией проекта.
По итогу реализации проекта клиент получает полный отчёт, включая всю обработанную базу данных и записи всех телефонных переговоров.
Такой подход, безусловно, гарантирует повышенную конверсию для наших клиентов, что подтверждается высоким уровнем пролонгации.
Работать с КЦ Профи не легко, но всегда эффективно. Не легко потому, что мы требуем от наших клиентов максимальной вовлеченности на каждом этапе работы. Никто не знает ваш товар или услугу лучше вас. Будьте готовы отвечать на огромное количество вопросов от наших маркетологов, кураторов проекта и других специалистов. Будьте готовы к тому, что вам придётся проверить базу данных, которую мы сформируем для вас. Вы вправе выбирать тех, с кем вы хотите работать! После разработки скрипта разговора вам будет необходимо прочитать его и максимально оптимизировать для вашего проекта. Совместно с нами нам удастся создать такой сценарий разговора, который позволит пройти барьер секретаря в любой компании и зародить интерес к вашему продукту даже у самого скептически настроенного ЛПРа. Не стесняйтесь звонить вашему куратору. Если вам что-то не нравится, останавливайте проект и предлагайте свои корректировки. Мы постараемся сделать всё для того, чтобы вы остались довольны и получили максимум прибыли с минимальными затратами!
Что входит в предложение целевые звонки:
1) Подготовка и согласование базы контактов
2) Подготовка скрипта и его согласование.
3) Обучение персонала.
4) Отчет - в режиме онлайн.
5) Записи звонков.
6) Отправка коммерческих предложений.
Алгоритм нашей работы:
Мы направляем Вам бриф (бланк ТЗ) для заполнения.
Согласовываем критерии базы контактов.
Заключаем договор, производится оплата.
Вы знакомитесь с куратором проекта, получаете доступ к crm-системе.
Согласовываем скрипт диалога для телемаркетологов. В скрипте прописываем презентационный блок, отработку основных возражений, фиксацию договоренностей. Телемаркетологов знакомят с Вашим предложением.
Производится 20-30 первых звонков, проект приостанавливается на день-два, для того чтобы можно было внести коррективы по нашей, либо по Вашей инициативе, если это потребуется.
После внесения корректив, если они потребуются, продолжаем обзвон, в тесном взаимодействии с Вами: задаем вопросы, если они возникают по ходу проекта, передаем вам тёплых клиентов. Отчётность ведётся в режиме онлайн - в crm можно прослушать абсолютно все звонки, вся информация выгружается в формате .xls
Аудиторские услуги
Разное
Опыт
6 лет
Дни работы
Пн, Вт, Ср, Чт, Пт, Сб
Время работы
с 8:00 по 19:00
Найдем клиентов - холодными звонками. - Найдем клиентскую базу. - Создадим продающий диалог разговора. - Обучим персонал на Ваш проект. - Откроем доступ в СРМ. - Вам остается только дожимать клиентов.