Разработка бота для WhatsApp целесообразна в случае большого наплыва новых клиентов, а также, если запросы поступают однотипные. Но даже при специфических запросах бот полезен: он выделяет такие вопросы и перенаправляет специалистам. Он способен не просто переписываться в чате, но и общаться в голосовом режиме.

Боты минимизируют ошибки, связанные с человеческим фактором. Они быстрее выполняют рутинную работу, нежели персонал, тем самым освобождают время для решения более значимых операций. Мы готовы разработать любой тип бота: парсер бот, для магазина или отдела доставки, бот консультант и FAQ, корпоративный бот для информирования сотрудников и т.д.

В любой компании или на предприятии есть множество данных, которые необходимо обрабатывать, хранить. Для этих целей оптимально подходит ERP-система. Она позволяет содержать все данные в единой базе в четко структурированном виде.

При наличии чат-бота клиент будет постоянно помнить о бренде за счет напоминаний. Он поможет забронировать столик, напомнит о необходимости посетить салон красоты через определенный промежуток времени, подберет тур для отпуска и даже проведет опрос.

Чат-бот в Viber – это замена целого колл-центра. Бот собирает заявки, контактные данные, принимает заказы, консультирует клиентов. Он легко справляется с мошенниками и спамерами. Бот определяет тему обращения и избавляет персонал от рутинной работы.

Такой виртуальный ассистент работает по прописанному автоматизированному алгоритму. Он является отличным помощником для любого бизнеса и пригодится для выполнения рутинной работы, которая связана с общением с клиентами. Это укрепляет отношения с ними и устраняет многие недоразумения. Также чат-бот может параллельно обрабатывать сотни заказов.

Чтобы разработать систему со специфическими требованиями, для работы с особым оборудованием, например, для диагностики, когда нужно реализовать систему именно «под себя» – лучше всего составить с нуля необходимую программу. Мы готовы выполнить задание любой сложности, поскольку обладаем достаточным опытом и имеем в штате квалифицированных специалистов. У каждого человека в смартфоне и на компьютере установлены различные мессенджеры. До 70% времени пользования гаджетами – это время, проведенное в мессенджере. Если чат-бот будет напоминать о бренде, товаре или услуге, то компания всегда будет на слуху у клиентов. Это оптимальный способ привлечь к себе внимание с минимальными затратами. Мы постоянно улучшаем сервис и создаем качественные продукты.

Бот в соцсетях – лучший помощник администратора. Он не только собирает информацию о пользователях в чате, но и блокирует спамеров, провокаторов, сообщения с нецензурной лексикой. С такими нарушениями не нужно бороться вручную, достаточно поручить это боту.