Что-то сломалось, пропала кнопка или нужно срочно поправить настройки? Я на связи и готов решить вашу проблему. Разовые работы и консультации по любым вопросам, связанным с Битрикс24. Что входит: 1. Диагностика проблемы. 2. Устранение ошибок в настройках. 3. Ответы на вопросы "как сделать... ". Оплата: За 1 час работы или за решение конкретной задачи (обсуждается). Как проходит работа: Вы описываете задачу в чате Я даю оценку по времени и стоимости. Мы проводим онлайн-сессию, где составляем бриф и собираем данные После согласования выполняю настройку на вашем портале, проверяю работу и передаю вам. Нужно для заказа: 1. Доступ: логин и пароль администратора Битрикс24 или пригласить на портал как специалиста по внедрению. . 2. Описание проблемы: Опишите, что именно не работает или что нужно сделать. Желательно приложить скриншот или видео проблемы. 3. Срочность: насколько быстро нужно решить вопрос?

Автоматизирую ваши регулярные процессы в модуле RPA (Robotic Process Automation). Идеально для работы с заявками сотрудников, согласованиями отпусков, счетов или договоров. Что входит в услугу: 1. Проектирование логики процесса (кто за кем согласовывает). 2. Настройка стадий RPA-процесса. 3. Настройка полей и прав доступа в RPA. Нужно для заказа: 1. Доступ: Логин и пароль администратора Битрикс24 или пригласить на портал как специалиста по внедрению. 2. Описание процесса (максимально подробно): * Пример: Процесс "Согласование отпуска": 1. Сотрудник пишет заявление (создает элемент RPA). 2. Заявление приходит его руководителю. 3. Руководитель ставит "Согласовано" или "Отказано". 4. Если согласовано, заявление уходит в HR. * Какие поля нужны в заявке (ФИО, даты, причина)?

Разграничу права доступа так, чтобы менеджеры видели только своих клиентов, а директор — всю отчетность. Защита от утечек и случайных удалений данных. Что входит в услугу: 1. Настройка прав на доступ к CRM (Лиды, Сделки, Контакты, Компании). 2. Настройка прав на просмотр счетов, предложений, отчетов. 3. Настройка прав на удаление и редактирование. Объем работы: Настройка прав для одной роли. Нужно для заказа: 1. Доступ: Логин и пароль администратора Битрикс24 и пригласить на портал как специалиста по внедрению. 2. Матрица доступа (самое важное!): * Предоставьте таблицу или схему: * Роль "Рядовой менеджер": Видит только свои сделки, может редактировать, не может удалять. * Роль "Руководитель отдела": Видит сделки своего отдела, может удалять, видит отчеты. * Роль "Директор": Видит всё. * Уточните, нужно ли скрывать суммы или персональные данные для некоторых ролей.

Интегрирую вашу IP-телефонию с Битрикс24. Все звонки будут записываться, сохраняться в истории и автоматически привязываться к карточке клиента. Что входит в услугу: 1. Подключение к сервису телефонии (которые имеет готовое решение для интеграции). 2. Настройка маршрутизации звонков. 3. Настройка уведомлений о пропущенных звонках. Нужно для заказа: 1. Логин и пароль администратора Битрикс24 или пригласить на портал как специалиста по внедрению. 2. Данные от АТС/Телефонии: * Название вашего провайдера (Mango, Zadarma, Gravitel и т.д.). * Логин и пароль от личного кабинета АТС (если требуется для интеграции) или API-ключ. 3. Сценарий звонка

Запутались в настройках CRM? Не понимаете, как работает тот или иной инструмент в Битрикс24? Не хотите тратить дни на самостоятельный разбор? Я помогу вам понять и начать эффективно использовать нужный функционал Битрикс24 для ваших задач. Это не аудит, а практическая помощь «здесь и сейчас». На консультации мы можем разобрать, например: Как устроена CRM: создание и настройка сделок, лидов, воронок, полей. Работа с задачами и проектами: постановка, контроль, канбан, планировщик. Автоматизация: как настроить простого робота для уведомлений или смены стадий. Коммуникации: подключение почты, телефонии, чатов. Любой ваш вопрос по стандартным возможностям системы. Как это проходит: Вы присылаете список вопросов или тем, которые хотите разобрать. Мы проводим онлайн-встречу. Вы делитесь экраном, и я наглядно показываю и объясняю все на примере вашего портала или на демо-стенде. Вы получаете практический навык: вы не просто слушаете теорию, а сразу понимаете, где находятся нужные настройки и как их применить. Формат: Онлайн-встреча с общим экраном. По запросу могу предоставить краткие письменные итоги или простые схемы по итогам созвона.

Аккуратно перенесу ваши данные из Excel-таблиц в Битрикс24. Загрузка клиентов (Контакты, Компании), Лидов или Сделок. Что входит в услугу: 1. Чистка данных от дублей (предварительная). 2. Сопоставление полей Excel с полями CRM. 3. Импорт в указанную сущность (Лид, Сделка, Контакт, Компания). Важно: Объем обсуждается индивидуально в зависимости от количества строк. Нужно для заказа: 1. Доступ: Логин и пароль администратора Битрикс24 или пригласить на портал как специалиста по внедрению. 2. Файл с данными: * Пришлите файл Excel/CSV с данными для импорта. * Важно! В первой строке файла должны быть понятные заголовки столбцов (например, "Название компании", "Телефон", "Сумма сделки"). 3. Уточнения: * В какую сущность грузим? (Лиды, Сделки, Контакты). * Нужно ли создавать пропущенные поля в CRM под эти данные? Объём услуги 1000 строк

Подключу MAX, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте к вашему Битрикс24. Общайтесь с клиентами в удобных каналах, но вся история переписки будет храниться в CRM. Что входит в услугу: 1. Подключение канала (например, Telegram-бота). 2. Настройка автоматических ответов. 3. Привязка диалогов к карточкам клиентов. Нужно для заказа: 1. Доступ: Логин и пароль администратора Битрикс24 или пригласить на портал как специалиста по внедрению. 2. Данные для каждого канала: * Telegram: Номер телефона для привязки бота (или вы уже создали бота? Тогда токен бота). * WhatsApp: Аккаунт в WhatsApp Business API (или просто номер, если через сервисы-посредники). * ВКонтакте: Ссылка на сообщество и логин/пароль от админа сообщества (или токен доступа).

Спроектирую воронку, отражающую реальный путь клиента. Настройка стадий сделок (лидов) и этапов (статусов) для прозрачного движения клиента к покупке. Что входит в услугу: 1. Создание/редактирование воронок (для разных направлений бизнеса). 2. Настройка стадий сделок (например: "Квалификация", "Коммерческое предложение", "Оплата"). 3. Настройка статусов лидов (если используете лиды). 4. Установка причин, по которым сделка провалилась ("Проиграно"). Результат: Вы видите конверсию на каждом этапе. Нужно для заказа: 1 Доступ: Логин и пароль администратора Битрикс24 и пригласить на портал как специалиста по внедрению. 2. Бизнес-логика: * Опишите словами этапы прохождения клиента: 1. Получили заявку -> 2. Связались, уточнили детали -> 3. Выслали КП -> 4. Оплата. * Сколько воронок нужно? (Одна для всех или отдельно для "Розницы" и "Опта"). * На каком этапе сделка считается успешной? На каком — проваленной? Причины проигрыша?

Напишу сценарий автоматизации, чтобы роботы делали рутинную работу за вас. Например: при переходе сделки в стадию "Оплата" — робот отправляет клиенту ссылку на оплату. Что входит в услугу: 1. Создание триггера (события). 2. Настройка действия робота (отправка уведомления, создание задачи, изменение поля). Объем работы: Стоимость указана за разработку одного сценария и настройку одного робота. Нужно для заказа: 1. Доступ: Логин и пароль администратора Битрикс24 или пригласить на портал как специалиста по внедрению. 2. Сценарий работы робота (событие -> действие): * Событие (Когда?): "Когда сделка переходит в стадию 'Счет выставлен' " или "Когда поле 'Телефон' заполнено". * Действие (Что сделать?): "Отправить уведомление в чат менеджеру" или "Создать задачу в отдел логистики". * Укажите текст уведомления/задачи, если это важно.