Замена фискального накопителя ККТ, порядок действий при которой напрямую зависит от нескольких факторов, требуется в случаях, установленных законом. Перед проведением процедуры следует выяснить марку и модель кассового аппарата, а также убедиться в действительности ЭЦП. При выборе фискального накопителя учитываются срок его действия и доступная флэш-память. На перерегистрацию в налоговой службе после замены накопителя пользователю даётся только 1 рабочий день.
---------------------------------------------------------------------------------------------------
ФН на 13 и 15 месяцев
Устанавливается организациями и индивидуальными предпринимателями, если соблюдается хотя бы одно из условий:
1)применяется общая система налогообложения;
2)временный или сезонный характер работ;
3)онлайн-касса без передачи чеков в налоговую через ОФД;
4)торговля подакцизными товарами.
Помимо срока действия ФН следует учитывать объём продаж. Чем он больше, тем бесполезнее приобретать накопитель на 36 месяцев, так как память устройства закончится быстро.
Затем следует уточнить, есть ли ограничения по сроку действия в паспорте ФН. Так, условия применения устройства сказываются на его сроке эксплуатации.
Куда девать старый фискальный накопитель
Старый фискальный накопитель владелец обязан хранить в течение 5 лет со дня окончания срока его действия. Если вдруг за этот период наведается налоговая с проверкой, то накопитель подлежит обязательному предъявлению. Ответственные сотрудники ФНС могут проверить всю информацию, которая была сохранена в памяти накопителя.
Продолжать обслуживание клиентов, если сломалась касса, запрещено. В случае необходимости проведения серьёзного ремонта можно взять ККТ напрокат. Наиболее выгодные варианты – подключить сервисное абонентское обслуживание либо заранее приобрести резервную кассу.
----------------------------------------------------------------------------------------------
Наиболее частые виды поломок
Чаще всего предприниматели сталкиваются со следующими неприятностями:
-Невозможна передача чеков в ОФД. Если в течение 30 дней чеки не отправляются, то касса блокируется.
-Не происходит печать чеков.
-Смена на ККТ не открывается или не закрывается.
-Некорректно указаны дата и время.
-ПО не видит кассу.
-Закончилась чековая лента во время печати фискального документа.
-Тип платежа указан неверно.
-Не получается установить интернет-соединение.
-Техническая поломка комплектующих деталей.
Возможно ли продолжать работать без кассы?
Закон запрещает осуществлять продажи без применения ККТ и выдачи чека. Сломанный кассовый аппарат также не должен применяться. Не рекомендуется устранять неисправность своими силами. На предпринимателя в этом случае возлагается обязанность прекратить проведение операций на время и безотлагательно связаться с сервисным центром производителя аппарата по телефону или через официальный сайт.
Возможно, специалисты оперативно устранят неполадки дистанционно, и коммерсант не понесёт убытки.
1. Выдадим подменное оборудование на время ремонта.
2. Качественный ремонт. Гарантия на работы 3 месяца.
3. Возможен выезд мастера по ремонту кассы.
4. Запчасти для кассы в наличии.
5. Производим прошивку кассы.
Сервису 26 лет.
Скорость ремонта кассового аппарата зависит от загруженности инженеров. Позвоните или напишите нам, чтобы узнать, как быстро вы получите отремонтированную кассу. Мы стараемся осуществить ремонт вашей техники сразу на месте.