Практический опыт в продажах в крупнейших российских и международных компаниях, более 16 лет. Тренинговый опыт в продажах более 7 лет (SGS, Knauf, VELUX, ТН).
Сейчас - управление в консалтинговой и строительной компании.
Образование - высшее, аспирантура. Дополнительно - фасилитация (СПБ Политех), коучинг (ICF), тренер (Спб, Н.Ф. Лесгафта)
О себе
Возраст: 42 года
Образование: СИМОиР "Международные отношениея и регионоведение".,
Доп. образование: СИМОиР Аспирантура, "Процесс принятия решений".
Доп. образование: НГУ им.П.Ф. Лесгафта, Тренер.
Доп. образование: ПОЛИТЕХ, Фасилитация ФГАОУ ВО "Спб политехнический университет Петра Великого"
Доп. образование: Эриксоновский Университет Коучинга Бизнес-коучинг, «Наука и искусство трансформационного коучинга» ICF, Коуч
Часть 1
1. Личная оценка своего потенциала, как продавца. Где я сейчас нахожусь и где хотел бы?
2. Выявление своих личных интересов и сильных сторон в «роли» продавца. Как «полюбить» свою работу.
3. Определение навыков, которые помогут приблизить себя, как Продавца к максимальному результату.
4. «Прокачивание» этих знаний для приведения к автоматическим навыкам.
5. Возражение, как возможность - отработка вариантов.
Часть 2
1. Установление контакта.
2. Выявление потребностей. Вопросы. Практика.
3. СПИН - техника продаж.
4. Квалификация продавца. Имеет ли смысл тратить свое время?
5. Презентация. Как мы избавим от "боли" - аргументация преимуществ для клиента.
6. Предзакрытие. На сколько клиент готов покупать? Ответили ли на все сомнения и пора переходить к предложению.
7. Предложение и отработка возражений. Закрытие сделки.
Часть 3
Отработка и закрепление знаний на практике. Зависит от выбранного формата тренинга.
Примерная программа сессии:
1. Сформировать общее видение развития компании у всех сотрудников (на 1-3-5 лет).
2. Понять, как за 1-3 года (6 месяцев) увеличить оборот и составить план действий.
3. Синхронизировать цели компании с целями сотрудников
4. Определить ключевые цели проекта и составить дорожную карту с конкретными задачами и ответственными (декомпозиция)
5. Определить, какой оборот и за счёт чего компания в состоянии сделать его в этом году.
1. Почему важно заботиться о клиенте. Фазы лояльности клиента
2. Приемы активного слушания, как понимать его потребности
3. Взаимодействие с трудными клиентами, анализ возражений, принципы работы с жалобами
4. Как сделать Клиентов постоянными?
Продолжительность - 8 часов.
Коучинг - помогает определить и прийти Вам к своей цели, гораздо быстрее.
Оптимизация бизнеса
Распределение времени для достижения лучшего результата
Куда дальше - какое направление/решение выбрать
Пользователь не дал согласие на распространение его персональных данных